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【国开网院】-期末机考-2189公共关系学-0010答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的核心是什么？()

A.信息传播

B.人员管理

C.组织形象

D.资源配置

2.下列哪项不是公共关系的基本要素？()

A.组织

B.公众

C.目标

D.信息

3.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.提高组织形象

B.促进销售

C.增强员工凝聚力

D.维护社会稳定

4.以下哪项不是公共关系的工作方法？()

A.公关策划

B.公关活动

C.公关宣传

D.市场调研

5.公共关系危机管理的首要任务是？()

A.制定应对策略

B.及时发布信息

C.恢复组织声誉

D.分析危机原因

6.公共关系与广告的区别是什么？()

A.目标不同

B.传播手段不同

C.作用范围不同

D.以上都是

7.公共关系的核心价值是什么？()

A.信息传播

B.组织管理

C.价值创造

D.资源配置

8.以下哪项不属于公共关系危机的类型？()

A.技术事故

B.管理失误

C.法律纠纷

D.自然灾害

9.公共关系的核心任务是什么？()

A.信息传播

B.组织形象塑造

C.人员管理

D.资源配置

10.公共关系的工作原则不包括以下哪项？()

A.真实性原则

B.客观性原则

C.服务性原则

D.非竞争性原则

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.组织

B.目标

C.公众

D.传播

E.法律法规

12.公共关系危机管理的步骤有哪些？()

A.评估危机

B.制定应对策略

C.执行危机管理计划

D.评估危机处理效果

E.恢复组织声誉

13.以下哪些属于公共关系的目标？()

A.提高组织知名度

B.增强公众对组织的信任

C.增加销售量

D.改善组织内部沟通

E.促进产品创新

14.公共关系的工作方法有哪些？()

A.公关策划

B.公关活动

C.公关宣传

D.媒体关系管理

E.舆情监控

15.以下哪些因素会影响公共关系的效果？()

A.传播媒介的选择

B.公众的接受程度

C.组织内部的文化

D.竞争对手的策略

E.政策法规的变化

三、填空题(共5题)

16.公共关系的核心是_______，通过各种传播手段和渠道，与公众建立良好的沟通和互动关系。

17.公共关系危机管理的首要任务是_______，以正面的、透明的方式与公众沟通。

18.公共关系的目标之一是_______，通过有效的公共关系活动，提升组织的形象和声誉。

19.公共关系的工作原则之一是_______，确保信息的真实性和准确性。

20.公共关系危机管理中，_______是评估危机严重程度和制定应对策略的关键。

四、判断题(共5题)

21.公共关系与广告是完全相同的概念。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理的主要目的是为了减少危机带来的负面影响。()

A.正确B.错误

23.公共关系的主要目标是提高组织的销售量。()

A.正确B.错误

24.公共关系危机发生后，立即发布信息可以加剧危机。()

A.正确B.错误

25.公共关系的核心价值在于资源配置。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的五个步骤。

27.公共关系策划的基本原则有哪些？

28.公共关系传播的媒介有哪些？

29.公共关系在组织发展中的作用有哪些？

30.请解释什么是“软性公关”以及它与“硬性公关”的区别。

【国开网院】-期末机考-2189公共关系学-0010答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系的核心是信息传播，通过各种传播手段和渠道，与公众建立良好的沟通和互动关系。

2.【答案】C

【解析】公共关系的基本要素包括组织、公众、信息、传播等，目标不是基本要素。

3.【答案】B

【解析】公共关系的目标包括提高组织形象、增强员工凝聚力、维护社会稳定等，但不包括促进销售。

4.【答案】D

【解析】公共关系的工作方法包括公关策划、公关活动、公关宣传等，市场调研不属于公共关系的工作方法。

5.【答案】B

【解析】公共关系危机管理的首要任务是及时发布信息，以正面的、透明的方式与公众