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《跨境电商操作实务(亚马逊平台)》能力实训参考答案[9页]

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.亚马逊平台上，卖家与买家沟通的主要工具是什么？()

A.亚马逊客服

B.个人邮箱

C.亚马逊消息系统

D.社交媒体

2.在亚马逊平台上，FBA（FulfillmentbyAmazon）服务指的是什么？()

A.卖家自己处理订单和物流

B.亚马逊处理订单和物流

C.卖家自己处理库存管理

D.亚马逊提供产品开发服务

3.亚马逊平台上，卖家如何提升自己的产品排名？()

A.提高产品价格

B.获得更多的正面评价

C.减少产品的重量

D.增加产品描述的长度

4.亚马逊平台上，卖家如何进行产品定价？()

A.随机定价

B.根据成本加成定价

C.仅考虑市场竞争对手的定价

D.以上都不对

5.在亚马逊平台上，以下哪项不是影响搜索排名的因素？()

A.产品标题中的关键词

B.产品评价数量

C.产品价格

D.产品重量

6.亚马逊平台上，以下哪项是卖家必须遵守的规定？()

A.卖家可以任意更改产品描述

B.卖家必须遵守亚马逊的卖家准则

C.卖家可以随意退货政策

D.卖家可以不提供售后服务

7.亚马逊平台上，以下哪项是影响卖家信誉度的因素？()

A.卖家的销售量

B.卖家的客户服务

C.卖家的产品种类

D.卖家的品牌知名度

8.亚马逊平台上，以下哪项是卖家可以使用的广告工具？()

A.亚马逊广告平台

B.Google广告

C.Facebook广告

D.以上都不对

9.在亚马逊平台上，以下哪项是卖家可以使用的物流服务？()

A.亚马逊FBA

B.顺丰快递

C.DHL

D.以上都是

10.亚马逊平台上，以下哪项是卖家可以使用的支付方式？()

A.信用卡

B.支付宝

C.银行转账

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.在亚马逊平台上，以下哪些因素会影响产品的搜索排名？()

A.产品标题中的关键词

B.产品评价数量

C.产品价格

D.产品销量

E.产品重量

F.产品图片质量

12.以下哪些是亚马逊平台上FBA服务的优势？()

A.提高物流效率

B.降低退货率

C.提升客户服务满意度

D.节省库存管理成本

E.提高产品销量

F.提高物流配送速度

13.在亚马逊平台上，以下哪些是卖家进行市场调研的途径？()

A.亚马逊畅销榜单

B.亚马逊产品评价

C.市场竞争对手分析

D.社交媒体市场分析

E.亚马逊广告数据

F.行业报告

14.以下哪些是亚马逊平台上卖家需要遵守的规定？()

A.提供真实的产品信息

B.遵守亚马逊的卖家准则

C.维护良好的客户服务

D.遵守税务规定

E.不得使用虚假评价

F.遵守知识产权法规

15.以下哪些是亚马逊平台上卖家进行品牌建设的方法？()

A.注册品牌备案

B.优化产品页面

C.提供优质客户服务

D.进行品牌广告推广

E.收集并展示客户评价

F.与客户互动

三、填空题(共5题)

16.在亚马逊平台上，卖家可以使用FBA（FulfillmentbyAmazon）服务，其中FBA的英文名称是______。

17.亚马逊平台上，卖家为了提高产品的搜索排名，通常会优化______，以便包含相关的关键词。

18.亚马逊平台上，卖家需要遵守的卖家准则中，要求卖家提供______的产品信息，确保信息的真实性。

19.亚马逊平台上，卖家的账户安全包括账户密码的______，以防止未经授权的访问。

20.在亚马逊平台上，卖家的售后服务包括______，以提升客户满意度和忠诚度。

四、判断题(共5题)

21.亚马逊平台上，所有产品都必须使用FBA服务。()

A.正确B.错误

22.亚马逊平台上，卖家的产品价格越高，搜索排名就越高。()

A.正确B.错误

23.亚马逊平台上，卖家可以修改已经完成的订单。()

A.正确B.错误

24.亚马逊平台上，卖家的产品评价数量越多，就越能吸引买家。()

A.正确B.错误

25.亚马逊平台上，卖家可以随意更改退货政策。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述亚马逊平台上卖家如何利用关键