2026年最新黄山巡游出租车考试题库及答案.docVIP

2026年最新黄山巡游出租车考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.黄山风景区的出租车起步价是多少？

A.10元

B.15元

C.20元

D.25元

2.在黄山风景区内，出租车行驶速度不得超过多少？

A.40公里/小时

B.50公里/小时

C.60公里/小时

D.70公里/小时

3.如果乘客要求在黄山风景区内停车，司机应如何处理？

A.直接停车

B.提前告知乘客并征得同意

C.在指定区域停车

D.无需任何处理

4.黄山风景区的出租车收费标准是什么？

A.按里程计费

B.按时间计费

C.按人数计费

D.按车型计费

5.如果乘客在乘车过程中提出投诉，司机应如何处理？

A.忽略投诉

B.与乘客争吵

C.向管理部门报告

D.离开车门

6.黄山风景区的出租车司机在什么情况下可以拒载？

A.乘客要求去景区外

B.乘客携带危险品

C.乘客态度恶劣

D.车内已有乘客

7.黄山风景区的出租车司机在夜间行驶时，必须配备什么设备？

A.强光大灯

B.前照灯

C.后照灯

D.所有灯光

8.如果出租车在黄山风景区内发生故障，司机应如何处理？

A.立即离开车辆

B.在路边等待救援

C.帮助乘客联系救援

D.无需任何处理

9.黄山风景区的出租车司机在接到紧急任务时，应如何处理？

A.拒绝任务

B.立即出发

C.等待乘客确认

D.向管理部门报告

10.黄山风景区的出租车司机在服务过程中，应遵守什么原则？

A.快速到达目的地

B.提供优质服务

C.收取高额费用

D.忽略乘客需求

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.黄山风景区的出租车司机必须持有有效的______。

2.黄山风景区的出租车司机在服务过程中，应保持______。

3.黄山风景区的出租车司机在接到乘客投诉时，应______。

4.黄山风景区的出租车司机在夜间行驶时，必须配备______。

5.黄山风景区的出租车司机在车内应放置______。

6.黄山风景区的出租车司机在行驶过程中，应遵守______。

7.黄山风景区的出租车司机在遇到紧急情况时，应______。

8.黄山风景区的出租车司机在服务过程中，应遵守______。

9.黄山风景区的出租车司机在接到乘客要求时，应______。

10.黄山风景区的出租车司机在车内应保持______。

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.黄山风景区的出租车司机可以随意提高收费标准。

2.黄山风景区的出租车司机在服务过程中，可以吸烟。

3.黄山风景区的出租车司机在接到乘客投诉时，可以忽略。

4.黄山风景区的出租车司机在夜间行驶时，可以关闭所有灯光。

5.黄山风景区的出租车司机在车内可以放置危险品。

6.黄山风景区的出租车司机在行驶过程中，可以超速行驶。

7.黄山风景区的出租车司机在遇到紧急情况时，可以离开车辆。

8.黄山风景区的出租车司机在服务过程中，可以收取额外费用。

9.黄山风景区的出租车司机在接到乘客要求时，可以拒绝。

10.黄山风景区的出租车司机在车内可以放置私人物品。

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述黄山风景区的出租车司机在服务过程中应遵守的原则。

2.简述黄山风景区的出租车司机在接到乘客投诉时应如何处理。

3.简述黄山风景区的出租车司机在夜间行驶时应注意的事项。

4.简述黄山风景区的出租车司机在遇到紧急情况时应如何处理。

五、解决问题（总共4题，每题5分）

1.乘客在乘车过程中提出投诉，司机应如何处理？

2.出租车在黄山风景区内发生故障，司机应如何处理？

3.司机接到乘客要求去景区外，应如何处理？

4.司机在夜间行驶时遇到突发情况，应如何处理？

答案和解析

一、单项选择题

1.B

2.B

3.B

4.A

5.C

6.B

7.D

8.C

9.B

10.B

二、填空题

1.驾驶证

2.良好职业道德

3.向管理部门报告

4.所有灯光

5.安全带

6.交通规则

7.帮助乘客联系救援

8.良好职业道德

9.尽快满足乘客需求

10.车内卫生

三、判断题

1.错

2.错

3.错

4.错

5.错

6.错

7.错

8.错

9.错

10.错

四、简答题

1.黄山风景区的出租车司机在服务过程中应遵守的原则包括：保持良好职业道德，提供优质服务，遵守交通规则，确保乘客安全，及时处理乘客需求等。

2.黄山风景区的出租车司机在接到乘客投诉时应如何处理：首先应耐心倾听乘客的投诉，了解投诉原因，然后向乘客解释情况，如果问题无法解决，应立即向管理部门报告。

3.黄山风景区的出租车司机在夜间行驶时应注意的事项包括：必须配备所有灯光