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ICS33.060CCSM36

中国通信企业协会团体标准T/CAICI120—2025

无线网络质差小区识别体系建立方法

Establishmentofasystemforidentifyingpoor-qualitycellsinwirelessnetworks

2025-12-08发布2025-12-30实施

中国通信企业协会发布

I

T/CAICI120—2025

目次

前言 Ⅱ

引言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义及缩略语 1

4无线质差小区识别规则 2

4.1网管性能分析优化类工单 3

4.2集中投诉分析类工单 6

4.3端到端信令分析优化类工单 10

4.4集中测试分析优化类工单 11

4.5网络结构分析优化类工单 14

4.6频谱重耕及分析优化类工单 15

4.7网络测试类工单 15

4.8ToB分析优化工单规则 17

5无线质差小区聚合规则 18

6无线质差小区工单数量控制规则 18

6.1建立无线质差小区工单价值体系 19

6.2工单数量控制方法 20

T/CAICI120—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由中国通信企业协会标准化管理委员会提出并归口。

本文件起草单位：中国移动通信集团设计院有限公司、中国移动通信集团网络事业部、中国移动通信集团云南有限公司、上海邮电设计咨询研究院有限公司、南京华苏科技有限公司、中国电信集团有限公司、中国通信建设集团设计院有限公司、唐人通信技术服务股份有限公司、巨擎网络科技(济南)有限公司。

本文件主要起草人：杨旭、方芳、任文章、贾辉、谢懿、何韩飞、陈郁、徐嘉祥、朱容河、贾东亮、李盼星、殷哲、许峰、王昊。

本文件为中国通信企业协会首次发布。

IⅡ

T/CAICI120—2025

Ⅲ

引言

本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

T/CAICI120—2025

无线网络质差小区识别体系建立方法

1范围

本文件定义了4G/5G无线网络质差小区识别体系建立方法，规范质差小区识别、问题小区聚合及工单数量管控机制，以解决现网中存在的网络问题识别标准不一、识别结果不准确导致重复优化、以及无法定位根本问题引发用户投诉等问题。

本文件适用于4G/5G无线网络的运维管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

3术语和定义及缩略语

3.1术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1.1无线质差小区

无线质差小区是指在无线通信网络中，由于信号质量差导致服务质量下降的小区。这些小区的无线电信号受到干扰或传输受到阻碍，导致通信质量不佳，用户体验受到影响。

3.1.2频谱重耕

频谱重耕是指对已使用的频率资源进行重新利用，将原本用于2G/3G/4G系统的低频段资源释放出来，重新用于5G系统。通过频谱重耕，运营商可以提升频谱利用效率，优化网络覆盖和容量，满足5G及5G-A时代对频率资源的需求。

3.1.3工参

工参(EngineeringParameters)为各电信运营商资源管理系统中维护的与无线小区资源相关的信息，包括地市、区域类型等。

3.1.4“四超”小区

“四超”小区是运营商在网络优化中常用的内部术语，特指存在异常覆盖问题的基站小区。它具体包含以下四类场景：超高小区、超近小区、超远小区、超重叠覆盖小区。

2

T/CAICI120—2025

3.1.5忙时

忙时是指网络中业务量(如话务量、数据流量、用户连接数等)达到或接近日峰值的连续60分钟时段，是网络容量规划、性能监控和资源调配的核心依据，反映网络在高负荷下的真实表现。

3.2缩略语

下列缩略语适用于本文件。

RRC:无线资源控制(RadioResourceControl)

PDCP:分组数据汇聚协议(PacketDataConvergenceProtocol