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北京昌平区回龙观街道招聘城市协管员考试真题及答案2022

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于城市协管员的工作职责？()

A.维护社区秩序

B.协助处理突发事件

C.负责社区环境卫生

D.直接参与城市规划

2.在处理居民纠纷时，城市协管员应该采取哪种态度？()

A.强硬立场，坚决执行规定

B.慈善宽容，耐心倾听

C.被动等待，不主动介入

D.指责批评，要求居民改正

3.以下哪项不是城市协管员日常工作中需要掌握的基本技能？()

A.沟通协调能力

B.紧急救援技能

C.法律法规知识

D.美术设计能力

4.在社区巡逻时，发现一起非法占用公共场地行为，城市协管员应该如何处理？()

A.直接驱赶，不留证据

B.记录情况，报告上级

C.忽略不管，避免冲突

D.强制拆除，自行处理

5.以下哪种情况不属于城市协管员报告的范围？()

A.社区内发生盗窃案件

B.社区内发生打架斗殴事件

C.社区内发现流浪动物

D.社区内居民反映噪音扰民

6.城市协管员在接到居民求助电话时，应该怎么做？()

A.简单记录，立即转接

B.询问详细情况，耐心解答

C.忽略电话，等待其他求助

D.挂断电话，避免打扰

7.以下哪种行为违反了城市协管员的工作纪律？()

A.私下接受居民礼物

B.积极参加社区活动

C.主动向居民宣传政策

D.严格遵守工作规定

8.在协助社区开展疫情防控工作时，城市协管员的主要任务是什么？()

A.严格管控社区出入

B.定期进行消毒工作

C.主动宣传防疫知识

D.以上都是

9.以下哪种情况城市协管员不需要立即上报？()

A.社区内发生火灾

B.社区内发现可疑人员

C.社区内发生小规模停电

D.社区内发生居民死亡

二、多选题(共5题)

10.城市协管员在协助社区开展环境整治时，以下哪些行为是正确的？()

A.整理乱堆放的杂物

B.清理公共区域的垃圾

C.对居民进行环保宣传

D.未经居民同意擅自拆除违章建筑

11.以下哪些情况需要城市协管员进行报告？()

A.社区内发生盗窃案件

B.社区内发生居民纠纷

C.社区内发生火灾

D.社区内居民反映噪音扰民

12.城市协管员在处理居民投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听，耐心解答

B.记录投诉内容，及时反馈

C.忽略投诉，不采取任何行动

D.对投诉人进行指责

13.以下哪些是城市协管员应当具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的责任心

C.熟悉相关法律法规

D.较高的薪资待遇

14.在协助社区进行疫情防控时，城市协管员应做好以下哪些工作？()

A.对出入人员进行体温检测

B.宣传疫情防控知识

C.组织社区消毒工作

D.直接参与疫苗接种

三、填空题(共5题)

15.城市协管员在进行社区安全巡查时，应当重点关注消防设施的

16.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，驾驶机动车上道路行驶，必须悬挂机动车号牌，并保持

17.城市协管员在接到居民求助电话时，应首先问明

18.社区治安巡逻是城市协管员的重要工作之一，通常采取

19.在协助开展社区文化活动时，城市协管员应确保活动

四、判断题(共5题)

20.城市协管员在处理居民纠纷时，可以采取强制措施解决。()

A.正确B.错误

21.城市协管员在进行社区巡逻时，可以随意进入居民家中进行检查。()

A.正确B.错误

22.城市协管员在协助进行疫情防控时，可以自行决定对居民进行隔离。()

A.正确B.错误

23.城市协管员在发现社区内有违法行为时，应当立即制止并报告。()

A.正确B.错误

24.城市协管员在进行环境整治时，可以自行决定拆除违章建筑。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明城市协管员在社区巡逻中应遵循的原则。

26.在处理居民投诉时，城市协管员应采取哪些步骤？

27.城市协管员在协助社区开展文化活动时，应注意哪些事项？

28.如何有效预防和处理社区内的突发事件？

29.城市协管员在开展社区工作时，如何平衡好工作与居民关系？

北京昌平区回龙观街道招聘城市协管员考试真题及答案2022

一、单选题(共10题)

1.