2026年电子商务专业答辩：社交电商用户信任体系构建研究.pptx

第一章绪论：社交电商信任体系的构建背景与意义第二章社交电商信任缺失的量化特征分析第三章信任体系构建的理论基础与模型设计第四章信任体系构建的实证设计与变量测量第五章基于淘宝平台的实证分析第六章政策建议与未来展望1

01第一章绪论：社交电商信任体系的构建背景与意义

社交电商信任体系的构建背景随着社交电商的迅猛发展，2025年市场规模已达到1.2万亿，年增长率高达18%。然而，信任缺失问题日益凸显，以“小红书”为例，2024年因虚假宣传引发的投诉量同比增长35%，直接影响了品牌商与消费者的深度连接。数据显示，85%的社交电商用户在购买决策时会参考KOC（关键意见消费者）的推荐，但仅有4