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第一章商务谈判的心理基础第二章谈判前的心理准备第三章谈判中的情绪控制第四章权力心理的博弈第五章认知偏差的利用与规避第六章跨文化谈判的心理策略
01第一章商务谈判的心理基础
谈判心理的重要性认知偏差的影响谈判者常见的认知偏差包括锚定效应、确认偏差等，这些偏差会显著影响决策质量。例如，锚定效应会导致谈判者过度依赖首次提出的价格，即使该价格不合理。情绪管理的重要性谈判中的情绪波动会显著影响决策。实验显示，愤怒的谈判者更容易做出不理智的让步，而冷静者则能保持理性。因此，情绪管理是谈判成功的关键因素。心理准备的作用充分的谈判心理准备可以提高谈判成功率。研究表明，89%的成功谈判者承认心理准
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