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2025年保安员考试题库及答案(基础+提升)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，以下哪项行为是正确的？()

A.随意走动，不受限制

B.按照规定的路线和时间巡逻

C.只在重要区域巡逻

D.必须携带武器

2.在处理紧急情况时，保安员的首要任务是？()

A.立即报警

B.采取行动制止犯罪

C.立即撤离现场

D.寻求其他保安员协助

3.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.管理停车场

D.负责公司内部人事管理

4.保安员在遇到醉酒闹事者时，应该怎么做？()

A.忽视不管

B.尝试劝解，避免事态升级

C.直接报警

D.拦截并强制带走

5.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，应该？()

A.立即拒绝

B.保持冷静，认真听取

C.忽视投诉，继续执行任务

D.直接报告上级

6.在夜间巡逻时，保安员应该注意哪些安全事项？()

A.独自行动，快速巡逻

B.配合同事，相互照应

C.穿着鲜艳，易于被看到

D.忽略周边环境，只关注巡逻路线

7.保安员在发现有人携带危险品时，应该怎么做？()

A.忽略不管

B.尝试自行处理

C.立即报警

D.强行夺走危险品

8.以下哪项不是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.按程序处理

C.随意处理，尽快结束

D.首先报告，然后自行处理

9.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，应该如何处理？()

A.忽略不计

B.直接驱赶

C.悄悄跟踪，观察行为

D.请求警察协助

10.以下哪项不属于保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.保持礼貌

B.认真记录

C.忽视客户情绪

D.尽力解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守法律法规

B.穿着整齐，佩戴工作证

C.保持警觉，注意观察周围环境

D.随意离开岗位

E.与同事保持良好沟通

12.在处理突发事件时，保安员应该采取哪些措施？()

A.立即报警

B.尽快控制现场局势

C.保持冷静，按程序处理

D.随意行动，不考虑后果

E.保护现场，防止证据被破坏

13.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.确保通讯设备畅通

B.按照规定的路线和时间巡逻

C.保持与同事的通讯联系

D.忽视个人安全，冒险行动

E.定期检查巡逻区域的安全设施

14.保安员在处理客户投诉时应注意哪些方面？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真听取客户意见

C.及时记录投诉内容

D.忽视客户情绪，直接给出结论

E.尽力解决问题，寻求最佳解决方案

15.以下哪些是保安员在遇到醉酒闹事者时应采取的措施？()

A.尝试劝解，避免事态升级

B.立即报警，请求警方处理

C.保持距离，防止受伤

D.强行控制，可能造成人身伤害

E.与同事合作，共同处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当至少每______分钟对巡逻区域进行一次检查，以确保安全。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以确保客户情绪稳定。

18.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，恐怖活动是指______。

19.保安员在执行任务时，应佩戴______，以便于被识别和沟通。

20.保安员在处理紧急情况时，应首先______，然后采取相应措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到醉酒闹事者时，可以采取强制措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以自行决定处理方式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到火灾时应当采取的措施。

27.如何正确处理客户投诉？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在巡逻时，如何发现和处理可疑情况？

30.保安员在处理紧急情况时，应如何与上级和相关部门沟通？

2025年保安员考