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保安培训教案(3篇)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安在巡逻时，遇到可疑情况应如何处理？()

A.立即报警

B.熄灭灯光隐蔽观察

C.马上离开现场

D.与可疑人员交谈

2.保安在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.简单推脱

D.诚恳道歉

3.以下哪项是保安工作的重要原则？()

A.自我保护优先

B.遵守法律法规

C.忽视个人安全

D.对抗违法行为

4.保安在夜间巡逻时，发现消防通道被堵塞，应该怎么做？()

A.立即清理

B.留下标记

C.忽略不管

D.报告上级

5.保安在执行任务时，以下哪种情况不需要报告上级？()

A.发现可疑物品

B.工作设备出现故障

C.个人受伤

D.发现火灾

6.保安在处理突发状况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，迅速判断

C.随意行动

D.离开现场

7.保安在夜间巡逻时，遇到客人求助，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝提供帮助

B.忽略求助

C.尽快提供帮助

D.要求客人提供报酬

8.保安在检查门禁系统时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意更改密码

B.定期更换密码

C.忽略检查

D.不记录检查结果

9.保安在巡逻过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐的制服

B.使用无线电通讯

C.随意吸烟

D.保持高度警觉

10.保安在培训中学习到紧急疏散的程序，以下哪种说法是正确的？()

A.紧急疏散程序不重要，只要记住逃生路线即可

B.紧急疏散程序非常关键，需要熟练掌握

C.紧急疏散程序复杂，不必太在意

D.紧急疏散程序只是形式，不必认真执行

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安在巡逻时需要注意的安全事项？()

A.保持与同事的通讯畅通

B.确保手机电量充足

C.避免单独行动

D.在昏暗处行走时使用手电筒

E.忽视可疑人物

12.在处理客户投诉时，保安应做到哪些方面？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听并记录投诉内容

C.尽快解决问题

D.询问客户是否满意处理结果

E.对投诉内容保密

13.以下哪些是保安工作职责的一部分？()

A.确保公共场所的秩序和安全

B.监控视频监控系统的运行

C.对可疑人员进行初步审查

D.定期检查消防设施

E.维护办公环境的整洁

14.以下哪些是紧急疏散计划中需要考虑的因素？()

A.安全出口的位置和数量

B.人员的疏散速度

C.残障人士的疏散安排

D.疏散时的交通路线

E.疏散后的集合点

15.在遇到火灾等紧急情况时，保安人员应采取哪些行动？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.检查消防设施是否正常

D.使用灭火器进行初期灭火

E.确保自身安全

三、填空题(共5题)

16.保安在执行巡逻任务时，应定期对____进行巡检，以确保安全。

17.当保安发现可疑包裹或人物时，首先应____。

18.保安在处理紧急情况时，应首先确保____。

19.保安在巡逻中，如遇到需要协助的情况，应及时____。

20.保安在培训中学习到，在紧急疏散过程中，应确保____。

四、判断题(共5题)

21.保安在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安在处理客户投诉时，应立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安在执行任务时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

25.保安在培训中不需要学习紧急疏散的程序。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安在处理紧急情况时，应如何保持冷静？

27.问：保安在巡逻过程中，如何确保自身的安全？

28.问：保安在处理客户投诉时，应该注意哪些沟通技巧？

29.问：保安在遇到火灾时，应如何进行初期灭火？

30.问：保安在监控室工作时应如何处理监控画面中的异常情况？

保安培训教案(3篇)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在遇到可疑情况时，保安应熄灭灯光隐蔽观察，避免引起对方警觉，同时保持安全距离，再根据情况决定下一步