货物交付标准流程.pptxVIP

计划人：第一PPT.货物交付标准流程

-收货作业规范发货作业规范盘点作业规范物流运输管理异常处理流程物流信息管理持续改进与提升风险管理与应对持续优化与创新目录风险管理的全面性品牌建设与推广总结与展望

1第一PPT收货作业规范

收货作业规范接收入库计划接收客户入库计划：通过EDI或系统对接方式传递作业计划01确认订单有效性、完整性与正确性：包括订单编号、产品规格、数量、体积、生产日期、供应商信息等02形成仓储收货作业指令03

收货作业规范入库准备01提前安排作业时间、装卸设备及人员02根据入库订单规划库位：确保满足产品类别、堆码及装卸要求

收货作业规范车辆停靠与检查指挥车辆停靠指定卸货道口检查封铅完好性及车厢内产品堆码状态

收货作业规范装卸作业装卸人员需着装规范：禁止携带无关物品进入库区装卸过程需轻拿轻放：堆码整齐，标签朝外，不得超出托盘边缘清理作业区域卫生

收货作业规范货物验收检查外包装完整性：仅接收无破损、无污染的产品异常产品(如外包装残损或短少)需单独存放并按规定处理

收货作业规范清点复核A监督装卸作业：确保堆码统一，标签朝外B记录每托盘数量：核对标签与送货单一致性

收货作业规范签收单据仓管员与司机交接货物数量及质量状态签收送货单并备注异常情况扫码入库上架按计划库位扫码入库：填写货位卡并悬挂于指定位置入库信息回传WMS系统及客户ERP

收货作业规范作业现场清理托盘分类摆放工具归位，清理地面卫生及杂物

2第一PPT发货作业规范

发货作业规范接收出库计划确认订单有效性：包括订单编号、产品规格、数量、送货地址及收货人信息WMS系统接收ERP物流通知单：启动分拣流程

发货作业规范打印单据打印车次物流分拨计划单、配送计划单及发货通知单车次订单汇总分析生成拣货单系统判定是否需要补货并发送指令至补货员补货补货人员对拣货位库存不足产品进行补货完成扫码移库作业出库分拣

发货作业规范按车次订单分拣：采用订单拣选或批量拣选策略PDA记录拣货人员工作量及拣货信息

发货作业规范备货区分拣复核清点总件数扫描货品、单据及备货位信息，标记配送顺序并复核装车交接监督装卸作业：确保堆码规范，避免货物受损核对品名、数量及包装状态：与司机交接发货通知单及相关证件

发货作业规范作业现场整理归总零头托盘清理现场卫生

3第一PPT盘点作业规范

盘点作业规范盘点计划接收客户或公司盘点指令制定盘点计划现场盘点计划根据需求制定部分抽盘或全盘计划分配盘点区域及人员现场盘点作业遵循真实性、一致性原则：清点产品并填写盘点表核对两组盘点数据

盘点作业规范复盘对不一致数据查找原因并重新盘点01核对盘点数据与系统数据：纠正账物不符情况02

盘点作业规范提交盘点报告制定报告并通知客户确保账卡物一致整理盘点现场将产品归位并清理现场卫生

4第一PPT信息追踪与记录管理

信息追踪与记录管理数据信息记录包括装卸人员信息、货品出入库时间、数量等准确记录所有作业信息确保WMS系统与实际库存一致及时更新库存信息

信息追踪与记录管理物流信息追踪对每一批次货物的物流信息进行追踪记录包括物流单据号、物流公司、收发货时间等定期与客户沟通了解货物在途情况及到达情况

信息追踪与记录管理问题反馈与处理制定问题处理方案并跟踪处理结果如有异常情况如货物损坏、丢失等，需及时反馈并记录

信息追踪与记录管理报表生成与提交根据业务需求生成各类报表定期提交报表至相关部门及客户如出入库报表、盘点报表等

5第一PPT物流运输管理

物流运输管理选择运输方式根据货物特性、运输需求及成本等因素选择合适的运输方式(如陆运、海运、空运)运输计划制定制定详细的运输计划包括车辆选择、司机排班、路线规划等包装要求根据货物性质和目的地要求选择合适的包装材料和方式包装需符合国家相关法规及客户要求

物流运输管理装载与固定装载时需保证货物稳定、固定避免运输过程中货物损坏或移动物流信息追踪系统利用GPS等先进技术对货物进行实时追踪确保货物安全到达目的地货物运输保险根据客户需求和货物价值为客户提供运输保险服务

6第一PPT异常处理流程

异常处理流程异常情况发现员工在作业过程中发现异常情况如货物损坏、数量不符等异常情况上报立即上报给上级领导或相关责任人并详细记录异常情况紧急应对措施制定紧急应对措施如更换包装、转运等，确保货物安全及时到达目的地

异常处理流程调查原因并整改调查异常情况发生的原因采取相应的整改措施，防止再次发生反馈客户并协商解决方案

异常处理流程如涉及客户投诉或损失需及时与客户沟通并协商解决方案以上就是货物交付的标准流程，每个环节都需要严格把控，确保货物能够安全、准确、及时地交付到客户手中。同时，要重视对员工的培训和管理，提高员工的专业素质和责任心，以保障整个流程的顺畅和高效进行

7第一PPT交货后跟进