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2026年全国企业员工质量知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.在ISO9001:2015标准中，最高管理者应对质量管理体系的（）负责。

A.设计B.实施C.有效性D.审核

答案：C

2.下列哪项最能体现“以顾客为关注焦点”原则的核心要求？

A.降低生产成本B.缩短交货周期C.增强顾客满意D.提高员工福利

答案：C

3.质量成本中，因产品退货导致的运输费用属于（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失D.外部损失

答案：D

4.六西格玛项目中，用于量化过程能力的指标是（）。

A.CpB.CpkC.PpD.Ppk

答案：B

5.在PDCA循环中，“C”阶段的核心任务是（）。

A.制定对策B.检查效果C.分析原因D.标准化成果

答案：B

6.以下哪项不属于QC七大手法？

A.鱼骨图B.直方图C.散点图D.矩阵图

答案：D

7.当过程能力指数Cpk=1.0时，表示（）。

A.过程中心与规格中心重合B.过程恰好满足规格要求

C.过程不合格率约为0.27%D.过程处于统计控制状态

答案：B

8.在FMEA中，RPN的计算公式是（）。

A.S×O×DB.S+O+DC.S/O/DD.(S+O)×D

答案：A

9.“零缺陷”质量哲学的提出者是（）。

A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.石川馨

答案：C

10.以下哪项属于ISO14001标准的核心要素？

A.风险管理B.环境方针C.顾客满意度D.供应商审核

答案：B

11.在质量功能展开（QFD）中，第一层质量屋的输出是（）。

A.顾客需求B.技术特性C.零件特性D.工艺参数

答案：B

12.当计量器具的测量不确定度与公差之比大于（）时，需考虑升级设备。

A.1:3B.1:5C.1:10D.1:20

答案：A

13.以下哪项属于“防错”技术的典型应用？

A.增加检验人员B.设置限位槽C.提高奖励额度D.加强培训

答案：B

14.在控制图中，连续七点上升，表明（）。

A.过程稳定B.存在趋势性异常C.测量系统漂移D.偶然波动

答案：B

15.供应商质量审核的首要目的是（）。

A.压低采购价格B.评估交付能力C.确认过程稳定性D.建立长期合作

答案：C

16.以下哪项最能体现“全员参与”原则？

A.设立QC小组B.引入自动化C.外包非核心工序D.精简组织层级

答案：A

17.在精益生产中，节拍时间（TaktTime）等于（）。

A.可用时间÷顾客需求B.加工时间÷操作人数

C.换型时间÷批次数量D.步行时间÷设备台数

答案：A

18.当过程处于统计控制状态，但能力不足时，应优先（）。

A.调整规格限B.消除特殊原因C.改进普通原因D.加强检验

答案：C

19.以下哪项属于“隐性质量成本”？

A.返工报废B.保修索赔C.品牌损失D.检验员工资

答案：C

20.在ISO45001中，“OHS”代表（）。

A.运营健康与安全B.职业健康与安全

C.办公卫生与安保D.组织卫生与标准

答案：B

21.以下哪项属于“质量文化”最高阶特征？

A.制度约束B.领导示范C.自觉行为D.经济激励

答案：C

22.在APQP流程中，PPAP提交等级由（）决定。

A.供应商B.顾客C.第三方D.监管机构

答案：B

23.当测量系统GRR占比大于30%时，应优先（）。

A.更换量具B.培训操作者C.修订公差D.增加样本量

答案：A

24.以下哪项属于“标杆管理”关键步骤？

A.制定预算B.收集公共数据C.差距分析D.调整组织结构

答案：C

25.在8D报告中，D4阶段主要完成（）。

A.建立团队B.描述问题