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2025年新版导游词考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.请问以下哪一项不是我国旅游法规定的基本原则？()

A.保护旅游者权益原则

B.诚信原则

C.公平竞争原则

D.保护旅游目的地生态环境原则

2.以下哪种旅游产品不属于跟团旅游的范畴？()

A.全包价旅游

B.自由行

C.半包价旅游

D.单项旅游

3.旅游者在旅游过程中对导游人员的服务质量提出投诉，以下哪个机构应当负责处理？()

A.旅游行政管理部门

B.导游协会

C.旅游企业

D.旅游者所在单位

4.旅游者在旅游过程中发生意外事故，以下哪个机构应当承担相应的法律责任？()

A.旅游者本人

B.旅游企业

C.导游人员

D.旅游行政管理部门

5.以下哪一项不属于旅游者权利的范畴？()

A.知情权

B.安全权

C.自由权

D.财产权

6.旅游者在旅游过程中，以下哪种行为是不合法的？()

A.拍摄景点风光

B.随意涂鸦景点

C.按规定投币拍照

D.遵守景区规定

7.旅游者对导游人员的讲解内容有疑问，以下哪种做法是正确的？()

A.当场质疑，影响团队氛围

B.私下询问，了解情况

C.当场争论，引起争执

D.悄悄离开，不再参与

8.以下哪种情况不属于导游人员的职责范围？()

A.向旅游者介绍景点历史

B.管理旅游团队纪律

C.为旅游者提供医疗救治

D.协助旅游者解决旅游问题

9.旅游者在旅游过程中对旅游企业提出合理要求，以下哪种做法是正确的？()

A.强烈要求，不顾企业承受能力

B.适当沟通，寻求双方满意方案

C.无理取闹，要求企业立即满足

D.悄悄投诉，不再参与旅游活动

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于我国旅游法规定的旅游者权利？()

A.知情权

B.安全权

C.自由权

D.财产权

E.环保权

11.以下哪些行为是导游人员在带团过程中应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重旅游者

C.保守秘密

D.传授知识

E.追求经济利益

12.以下哪些因素会影响旅游服务质量？()

A.景点吸引力

B.导游人员素质

C.旅游产品价格

D.旅游者期望值

E.天气状况

13.以下哪些属于旅游法规定的旅游合同内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务内容

C.旅游费用及支付方式

D.旅游者权利义务

E.导游人员职责

14.以下哪些是旅游法规定的旅游企业义务？()

A.提供真实信息

B.保证服务质量

C.维护旅游者权益

D.依法纳税

E.推广旅游产品

三、填空题(共5题)

15.《旅游法》规定，旅游者有权了解旅游服务的真实情况，并要求旅游经营者提供的信息必须真实、准确、全面，不得作虚假或者容易使人误解的宣传。此处所说的‘真实’是指______。

16.旅游法明确要求，旅行社应当将旅游合同的内容以______形式交给旅游者，并且双方签字或者盖章确认。

17.在旅游过程中，旅游者的人身安全受到威胁时，导游人员应当立即采取有效措施，并______。

18.根据《旅游法》规定，旅游经营者组织团队出境旅游或者国内旅游，应当为旅游者购买______，并随团携带与旅游者人数相符合的______。

19.旅游者在旅游活动中，如果发现旅行社提供的旅游服务有违反合同约定的情形，有权______，要求旅行社承担相应责任。

四、判断题(共5题)

20.导游人员在讲解过程中，可以随意更改景点的介绍内容。()

A.正确B.错误

21.旅游者对导游人员的讲解内容有异议，应当当场提出，以便及时解决。()

A.正确B.错误

22.旅游者购买旅游产品后，如果未实际出游，旅行社应当全额退还旅游费用。()

A.正确B.错误

23.导游人员在带团过程中，可以强制旅游者参加自费项目。()

A.正确B.错误

24.旅游者有权要求旅行社提供与其支付费用相匹配的旅游服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明《旅游法》对旅游者人身安全保护的规定。

26.为什么说诚信是旅游行业的重要原则之一？

27.如何理解旅游法中关于旅游合同的规定？

28.在旅游过程中，导游人员应当如何处理旅游者提出的合理要求？

29.请列举至少三种旅游经营者应承担的义务。