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2025年旅游管理试题专升本答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅游管理的基本职能包括哪些？()

A.规划、组织、协调、控制

B.营销、服务、管理、创新

C.财务、人力资源、信息、安全

D.研究开发、教育培训、旅游产品、旅游市场

2.以下哪项不属于旅游目的地吸引力要素？()

A.自然景观

B.历史文化

C.旅游设施

D.旅游政策

3.旅游者对旅游地的满意度评价通常包括哪些方面？()

A.旅游产品、旅游服务、旅游环境、旅游体验

B.旅游设施、旅游交通、旅游餐饮、旅游购物

C.旅游信息、旅游安全、旅游健康、旅游娱乐

D.旅游政策、旅游法规、旅游标准、旅游规范

4.旅游市场营销中的4P理论指的是什么？()

A.产品、价格、渠道、促销

B.人员、地点、产品、促销

C.产品、价格、地点、促销

D.产品、价格、渠道、促销、人员

5.旅游目的地营销组合策略中的“产品策略”主要包括哪些内容？()

A.产品开发、产品组合、产品定位、产品生命周期管理

B.产品设计、产品包装、产品定价、产品促销

C.产品研发、产品推广、产品维护、产品更新

D.产品生产、产品销售、产品物流、产品售后

6.旅游目的地形象塑造的主要目的是什么？()

A.提高旅游目的地知名度

B.增强旅游目的地吸引力

C.提升旅游目的地美誉度

D.以上都是

7.旅游企业人力资源管理的主要内容包括哪些？()

A.招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系

B.财务管理、市场营销、产品开发、客户服务、信息管理

C.旅游规划、旅游开发、旅游管理、旅游营销、旅游服务

D.旅游政策、旅游法规、旅游标准、旅游规范、旅游创新

8.旅游电子商务的发展趋势包括哪些？()

A.个性化、移动化、智能化、国际化

B.网络化、信息化、数字化、自动化

C.规模化、集团化、多元化、国际化

D.简单化、标准化、规范化、专业化

9.旅游可持续发展战略的核心是什么？()

A.经济效益最大化

B.社会公平最大化

C.环境保护最大化

D.以上都是

10.旅游危机管理的主要内容包括哪些？()

A.危机预防、危机应对、危机恢复、危机评估

B.危机预警、危机处理、危机沟通、危机处理效果评估

C.危机识别、危机分析、危机应对、危机处理

D.危机预防、危机处理、危机沟通、危机恢复

二、多选题(共5题)

11.旅游目的地营销策略中，以下哪些属于整合营销传播（IMC）的要素？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

E.人员策略

F.环境策略

12.旅游者决策过程中，以下哪些因素会影响其选择旅游目的地？()

A.个人偏好

B.经济状况

C.旅游信息

D.社会文化

E.旅游设施

F.旅游政策

13.旅游企业进行人力资源管理时，以下哪些方面需要特别关注？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬福利

E.员工关系

F.企业文化

14.旅游目的地可持续发展应遵循的原则包括哪些？()

A.可持续性原则

B.公平性原则

C.可接受性原则

D.可持续性原则

E.可持续性原则

F.可持续性原则

15.旅游电子商务的发展对旅游业有哪些积极影响？()

A.提高旅游产品和服务透明度

B.降低旅游交易成本

C.丰富旅游产品供给

D.提升旅游服务效率

E.促进旅游市场国际化

F.增强旅游企业竞争力

三、填空题(共5题)

16.旅游管理专业的主要任务是研究旅游活动中的经济、社会和文化现象，以及与之相关的管理问题，以促进旅游业的可持续发展。

17.旅游者对旅游地的满意度评价通常从旅游产品、旅游服务、旅游环境和旅游体验等方面进行。

18.旅游目的地营销组合策略中的4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

19.旅游危机管理包括危机预防、危机应对、危机恢复和危机评估四个阶段。

20.旅游电子商务的快速发展推动了旅游市场的国际化，促进了旅游业的全球竞争。

四、判断题(共5题)

21.旅游管理的核心是追求旅游业的利润最大化。()

A.正确B.错误

22.旅游目的地形象塑造的唯一目的是提高旅游目的地的知名度。()

A.正确B.错误

23.旅游电子商务完全取代了传统的旅游销售渠道。()

A.正确