大学生客服岗位实习工作总结.docx

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2026-01-14 发布于山东
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大学生客服岗位实习工作总结

篇1：高校生客服实习工作总结

跟随公司的大部队，我们客服公司，进入了售后客服岗位工作，在进入工作前几天我们有两周的培训，之后进入到了正式的形式工作，我们实习时间是六个月，工作在期盼中绽开。

进入岗位，每个领了一个电话，依据公司发给的资料一个个去拨打，而公司的这些资源都是承包其他公司的业务，做的就是解决售后问题，做一站式售后服务工作，在进入工作岗位上需要解决的客户最多是克服，我们要做的就是让客户满足，不能使客户投诉，把这些问题都解决，却并不简单，我每天都在劳碌这这些工作，把每天的任务都支配好了，拨打了我工作以来的第一个电话，我特别有礼貌的接听了电话，与客户好