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中职旅游教资题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅游活动策划的基本原则不包括以下哪项？()

A.可持续性原则

B.安全性原则

C.经济效益原则

D.个人主义原则

2.以下哪个不是旅游景点的类型？()

A.自然景观

B.历史文化景观

C.城市景观

D.农业景观

3.在旅游接待服务中，导游人员应做到‘三知’，以下不属于‘三知’的是？()

A.知客情

B.知路线

C.知景点

D.知天气

4.旅游合同中，以下哪项不是旅行社的主要责任？()

A.保证旅游服务质量

B.提供安全可靠的交通工具

C.负责游客在旅游过程中的医疗救治

D.提供旅游保险

5.以下哪种旅游产品不属于特种旅游？()

A.滑雪旅游

B.徒步旅游

C.骑行旅游

D.休闲度假旅游

6.旅游者投诉时，导游人员应做到‘三要’，以下不属于‘三要’的是？()

A.要认真倾听

B.要耐心解释

C.要积极解决问题

D.要立即采取行动

7.旅游法规定，以下哪项不属于旅游者的权利？()

A.知情权

B.自由选择权

C.安全权

D.侵权责任免除权

8.在旅游过程中，导游人员应如何处理旅游者的突发事件？()

A.保持冷静，迅速采取措施

B.拒绝处理，让旅游者自行解决

C.推卸责任，指责旅游者

D.等待上级指示

9.以下哪项不是旅游服务合同的主要内容？()

A.服务内容

B.服务标准

C.服务费用

D.旅游者责任

二、多选题(共5题)

10.旅游市场营销中，以下哪些因素属于市场环境分析的内容？()

A.宏观经济环境

B.政治法律环境

C.文化环境

D.旅游市场需求

E.旅游供给

11.在旅游规划中，以下哪些内容属于旅游发展规划的主要内容？()

A.旅游发展目标

B.旅游发展重点

C.旅游产品开发

D.旅游基础设施规划

E.旅游市场营销策略

12.旅游目的地形象塑造时，以下哪些方法可以有效提升目的地形象？()

A.故事营销

B.多元化宣传

C.社交媒体推广

D.旅游节庆活动

E.旅游产品创新

13.旅游服务中，以下哪些行为属于导游人员的职业素养要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.尊重游客

D.专业技能

E.团队合作

14.旅游安全管理中，以下哪些措施可以有效预防和处理旅游安全事故？()

A.安全教育

B.安全检查

C.应急预案

D.安全培训

E.安全提示

三、填空题(共5题)

15.旅游产品策划的四个基本要素分别是旅游资源、旅游设施、旅游服务与

16.旅游目的地营销组合策略中的‘4P’指的是产品、价格、推广和

17.旅游者权益保护法规定，旅游者在旅游活动中享有的权利包括知情权、选择权和

18.导游人员在进行讲解时，应遵循的基本原则之一是

19.旅游服务合同中，旅行社的主要责任包括保证旅游服务质量、提供安全可靠的交通工具、负责游客在旅游过程中的医疗救治以及

四、判断题(共5题)

20.旅游规划中的可持续发展原则要求在旅游开发过程中要兼顾经济效益、社会效益和环境效益。()

A.正确B.错误

21.旅游目的地营销中，口碑营销是通过游客的口口相传来影响其他潜在游客的旅游决策。()

A.正确B.错误

22.旅游合同中，游客的违约行为包括未按时支付旅游费用和违反旅游行程安排。()

A.正确B.错误

23.旅游安全管理工作应贯穿于旅游活动的始终，包括旅游前、旅游中和旅游后的安全管理工作。()

A.正确B.错误

24.旅游服务合同一旦签订，旅行社不得擅自变更旅游行程，除非游客同意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述旅游目的地营销组合策略中的‘7P’模型。

26.如何提高旅游服务质量？

27.旅游安全事故发生后的处理流程是怎样的？

28.旅游合同中，旅行社和游客的权利与义务有哪些？

29.旅游者权益保护法对旅游者的哪些权利进行了规定？

中职旅游教资题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】旅游活动策划应遵循可持续性、安全性和经济效益原则，个人主义原则不属于基本策划原则。

2.【答案】C

【解析】旅游景点类型主要包括自然景观、历史文化景观和农业景观