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2025年服务总监任职要求10篇

目录

第1篇技术服务总监岗位职责任职要求

第2篇营销服务总监岗位职责

第3篇工程服务总监岗位职责

第4篇服务总监岗位职责任职要求

第5篇技术服务总监岗位职责

第6篇4s店服务总监岗位职责任职要求

第7篇工程服务总监岗位职责任职要求

第8篇项目服务总监岗位职责

第9篇4s店服务总监岗位职责

第10篇产品客户服务总监岗位职责

第1篇4s店服务总监岗位职责

4s店售后服务总监/售后经理冠松集团上海冠松汽车股份有限公司,冠松汽车,冠松集团,冠松职责描述:

1.负责完成集团下达的各项售后经营指标;

2.负责本单位售后团队管理和后备人才建设工作;

3.负责售后客户满意度管理,提升客户满意度,降低客户流失率;

4.负责售后月度营销活动方案的组织策划及实施工作;

5.负责主机厂各类售后商务政策研究、分析,并有效运用。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、两年以上汽车维修行业管理工作经验;

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力;

4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。

第2篇项目服务总监岗位职责

海外服务外包项目经理/总监广东立信企业有限公司广东立信企业有限公司,广东立信企业,立信岗位职责:

1、全面负责bpo外包项目运营管理工作,建立和健全bpo项目运营体系,确保业务开展及任务完成;

2、依据项目开展规划,制定工作流程及服务规范,分解任务目标,人效评估,最大化提升人员利用率;

3、制定与量化各类项目运营绩效标准,对运营团队业绩进行量化评估,通过数据分析,制定有效管理措施;

4、合理分配与充分利用各种资源,提升项目运营效率及服务品质。

任职要求:

1、本科以上学历,中、英语流利,能用印尼文交流优先考虑。具有5年以上大型呼叫中心(500+座席)或bpo运营管理经验;

2、熟悉bpo服务外包项目的运营模式及流程;

3、精通体系化、流程化、制度化呼叫中心管理方法;

4、熟悉团队筹建,kpi考核,流程优化与改善等相关经验;

5、具有良好的量化管理意识,能从日常管理中发现与分析问题,及时做出有效管理措施;

6、较强的成本控制意识;较强的领导决策能力和团队建设能力;较强的压力承受能力。

第3篇技术服务总监岗位职责任职要求

技术服务总监岗位职责

岗位职责:

1、组织制定并完善技术服务相关制度流程、工作标准，上报领导审批后监督实施;

2、监督并反馈公司技术服务相关管理制度流程的执行情况，定期向上级领导汇报;

3、负责根据公司发展需求，合理调整部门人员组织构架，优化技术服务团队专业搭配;

4、负责考核员工工作状态和业绩，并制定和实施工程师评级工作;

5、负责提高国内外技术服务工作的效率与质量以及技术服务培训组织实施工作;

任职要求:

1.有医疗设备技术服务的管理相关经验3年以上，

2.国内或外企较大公司担任过医疗设备技术服务经理或副经理的经验。岗位职责:

1、组织制定并完善技术服务相关制度流程、工作标准，上报领导审批后监督实施;

2、监督并反馈公司技术服务相关管理制度流程的执行情况，定期向上级领导汇报;

3、负责根据公司发展需求，合理调整部门人员组织构架，优化技术服务团队专业搭配;

4、负责考核员工工作状态和业绩，并制定和实施工程师评级工作;

5、负责提高国内外技术服务工作的效率与质量以及技术服务培训组织实施工作;

任职要求:

1.有医疗设备技术服务的管理相关经验3年以上，

2.国内或外企较大公司担任过医疗设备技术服务经理或副经理的经验。

技术服务总监岗位

第4篇4s店服务总监岗位职责任职要求

4s店服务总监岗位职责

岗位职责

1、根据公司规划，制定服务战略，服务目标

2、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理及人员内训管理等业务

4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善

5、负责与厂家、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题

6、按照厂家要求开展服务工作，并配合市场部和客户关系管理部开展服务营销