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旅游网站使用行为对旅游满意度的影响机制与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，互联网已深度融入人们生活的方方面面，旅游业也不例外。互联网技术的进步使得旅游网站如雨后春笋般兴起，为游客提供了丰富的旅游信息和便捷的预订服务，极大地改变了传统旅游行业的运营模式和游客的出行方式。旅游网站不仅涵盖了海量的旅游目的地信息、酒店预订、机票预订、旅游攻略分享等内容，还通过在线支付、客户评价等功能，实现了旅游服务的全方位线上化。

据相关数据显示，近年来在线旅游市场规模持续扩张。以中国市场为例，中国旅游研究院发布的《中国旅游电商发展报告》表明，2019年