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公共关系学高自考00182全课件

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的核心目的是什么？()

A.提高企业的经济效益

B.维护企业声誉和形象

C.促进企业内部管理

D.扩大企业市场份额

2.以下哪项不属于公共关系活动的基本原则？()

A.诚信原则

B.公正原则

C.保密原则

D.创新原则

3.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.主体、客体、手段、媒介

B.主体、客体、手段、效果

C.主体、客体、目的、手段

D.主体、客体、媒介、效果

4.以下哪项不是公共关系活动的主要方法？()

A.新闻发布

B.公关广告

C.举办活动

D.法律咨询

5.公共关系危机管理的关键步骤是什么？()

A.预测、识别、处理、评估

B.预测、处理、评估、预防

C.识别、处理、预防、评估

D.预防、识别、处理、评估

6.公共关系调查的目的是什么？()

A.收集信息

B.分析数据

C.提出建议

D.以上都是

7.以下哪项不是公共关系活动的特点？()

A.双向沟通

B.公平性

C.竞争性

D.合作性

8.公共关系传播的媒介包括哪些？()

A.口头媒介

B.书面媒介

C.电子媒介

D.以上都是

9.公共关系危机管理的基本原则是什么？()

A.及时性、真实性、有效性、公正性

B.预防性、快速性、有效性、公正性

C.及时性、真实性、快速性、公正性

D.预防性、真实性、有效性、公正性

10.公共关系活动中的沟通技巧有哪些？()

A.倾听、提问、反馈、说服

B.观察、分析、预测、调整

C.表达、理解、协调、创新

D.记录、整理、报告、评估

二、多选题(共5题)

11.公共关系调查的目的是什么？()

A.收集信息

B.分析数据

C.提出建议

D.制定策略

12.以下哪些属于公共关系危机管理的基本原则？()

A.预防为主

B.及时沟通

C.真实公开

D.依法依规

13.公共关系传播的媒介可以分为哪些类型？()

A.传统媒介

B.新媒体

C.口头媒介

D.电子媒介

14.公共关系活动中的公众主要包括哪些群体？()

A.消费者

B.媒体

C.竞争对手

D.政府机构

15.以下哪些是公共关系危机的典型特征？()

A.突发性

B.严重性

C.持久性

D.复杂性

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的核心目的是通过有效的沟通策略，塑造企业的良好形象，提升公众对企业的认知度和好感度，进而达到（）的目的。

17.公共关系调查通常包括（）和（）两个阶段。

18.公共关系危机管理的基本原则之一是（），即在危机发生时，企业应保持与公众的沟通，及时发布信息。

19.公共关系传播的媒介可以分为传统媒介和（），两者各有特点，适用于不同的传播需求。

20.公共关系活动中的公众主要包括消费者、媒体、（）和政府机构等。

四、判断题(共5题)

21.公共关系活动只涉及企业内部管理。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的目的是为了验证企业的市场占有率。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理中，企业应首先考虑的是如何迅速解决危机。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播的媒介中，传统媒介的影响力已经完全被新媒体所取代。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动的目标是提高企业的经济效益。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系调查的主要步骤。

27.如何有效进行公共关系危机管理？

28.公共关系传播的媒介有哪些？它们各自的特点是什么？

29.在公共关系活动中，如何处理与媒体的关系？

30.公共关系活动对企业的发展有哪些重要作用？

公共关系学高自考00182全课件

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系学的核心目的是维护企业声誉和形象，通过有效的沟通策略，塑造企业的良好形象，提升公众对企业的认知度和好感度。

2.【答案】C

【解析】保密原则不属于公共关系活动的基本原则。公共关系活动的基本原则包括诚信原则、公正原则和创新原则。

3.【答案】A

【解析】公共关系的基本要素包括主体、客体、手段和媒介。这四个要素共同构成了公共关系的核心框架。

4.