2024年全国导游资格证考试题库及答案20.docxVIP

2024年全国导游资格证考试题库及答案20

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.以下哪个不是《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.安全权

B.信息权

C.价格优惠权

D.诉讼权

2.旅行社在组织团队旅游时，下列哪项不属于其义务？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.提供真实、准确、完整的旅游服务信息

C.擅自变更旅游行程

D.提供符合约定的服务

3.下列哪项不属于旅游者应当遵守的旅游行为规范？()

A.遵守旅游目的地的法律法规和社会公德

B.尊重旅游目的地文化习俗

C.损坏旅游设施设备

D.服从导游管理

4.以下哪项不属于旅游投诉的途径？()

A.直接向旅游行政管理部门投诉

B.通过消费者协会投诉

C.通过新闻媒体曝光

D.通过旅行社投诉

5.以下哪个不属于旅行社质量保证金的作用？()

A.用于赔偿旅游者损失

B.用于旅行社日常经营资金

C.用于旅游者权益保护

D.用于旅行社破产清算

6.旅游者在旅游过程中，下列哪项行为是合法的？()

A.强迫导游为其提供额外服务

B.损坏旅游设施设备

C.服从导游管理，尊重旅游目的地文化习俗

D.擅自离团

7.以下哪个不属于旅游服务质量合同的主要内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务价格

C.旅游者个人信息

D.旅游服务内容

8.旅行社在提供旅游服务时，下列哪项不属于其责任？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.提供真实、准确的旅游服务信息

C.随意变更旅游行程

D.保证旅游服务内容

9.以下哪个不属于旅游者应当遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国旅游法》

B.《中华人民共和国消费者权益保护法》

C.《中华人民共和国合同法》

D.《中华人民共和国刑法》

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是《中华人民共和国旅游法》规定的基本原则？()

A.保护旅游者和旅游经营者合法权益

B.促进旅游业的健康发展

C.鼓励旅游科技创新，发展智慧旅游

D.保护旅游资源，合理利用旅游资源

11.旅行社在组织团队旅游时，以下哪些属于其责任？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.提供真实、准确的旅游服务信息

C.依法履行合同义务，保证服务质量

D.随意变更旅游行程

12.旅游者应当遵守的旅游行为规范包括哪些？()

A.遵守旅游目的地的法律法规和社会公德

B.尊重旅游目的地文化习俗

C.服从导游管理，维护旅游秩序

D.损坏旅游设施设备

13.以下哪些是旅游服务质量合同的主要内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务价格

C.旅游服务内容

D.旅游者个人信息

14.以下哪些是旅游者投诉的情形？()

A.旅行社提供的旅游服务与合同约定不符

B.旅行社违反旅游合同约定造成旅游者合法权益损失

C.旅游者自身原因造成的人身财产损失

D.旅游服务中的质量问题

三、填空题(共5题)

15.《中华人民共和国旅游法》自__年__月__日起施行。

16.旅游者合法权益受到侵害的，可以向__提出投诉。

17.旅行社应当在经营场所的显著位置公示__、__、__、__等真实信息。

18.导游在带团过程中，应尊重旅游者的__、__、__等权利。

19.旅游经营者应当对旅游者个人信息进行__，不得非法收集、使用、泄露、出售或者非法向他人提供。

四、判断题(共5题)

20.旅行社在签订旅游合同时，可以不提供旅游行程单。()

A.正确B.错误

21.导游在带团过程中，有权随意调整旅游行程。()

A.正确B.错误

22.旅游者因自身原因提前结束旅游活动，旅行社应全额退还旅游费用。()

A.正确B.错误

23.旅游经营者有权将旅游者个人信息用于广告宣传。()

A.正确B.错误

24.旅游者在旅游过程中，损坏旅游设施设备无需赔偿。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述《中华人民共和国旅游法》对旅游者权益保护的主要内容。

26.请列举导游在带团过程中应遵守的职业道德。

27.请说明旅游服务质量合同的主要内容。

28.请解释什么是旅游者投诉，以及旅游者投诉的途径。

29.请阐述旅游经营者应当如何保护旅游者个人信息。

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