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2024年福建省福州市保安员证考试题库及答案(通用)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即盘查

B.随意询问

C.寻求同事协助

D.离开现场

2.根据《中华人民共和国刑法》规定，以下哪种行为构成故意伤害罪？()

A.打架斗殴

B.故意伤害他人身体，情节较轻的

C.意外伤害他人身体，造成轻微伤害的

D.打伤他人后主动赔偿的

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.静观其变，不采取任何行动

B.立即报警，等待警察到来

C.尽量保持冷静，迅速采取有效措施控制局面

D.激怒对方，试图通过对抗解决问题

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用暴力手段制服违法者

B.尽量避免身体接触，通过言语劝阻

C.采取强硬态度，恐吓违法者

D.主动报警，等待警察处理

5.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管，继续巡逻

B.强行没收，不进行任何记录

C.尽快报警，并做好记录

D.试图自行处理，以免引起骚动

6.保安员在执行任务时，发现火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试自行灭火，不顾自身安全

C.通知单位负责人，等待指示

D.立即疏散人员，确保人员安全

7.保安员在值班时，发现有人试图非法进入单位，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用暴力手段阻止

B.忽略不管，继续值班

C.尝试说服对方离开，避免冲突

D.立即报警，并做好记录

8.保安员在执行任务时，发现有人酗酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管，继续执行任务

B.使用言语进行警告，并要求对方离开现场

C.强行将对方赶出现场，不顾对方反抗

D.主动报警，等待警察处理

9.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，敷衍了事

B.冷漠，不予理睬

C.耐心倾听，认真记录

D.脸色难看，态度恶劣

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.坚守岗位，认真执行任务

B.私下接受客户小费

C.积极与同事沟通，共同完成任务

D.主动接受领导批评，不断改进

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，以下哪些措施是正确的？()

A.立即赶赴现场

B.与报警人沟通确认情况

C.请求支援

D.现场采取安全措施

12.以下哪些属于保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.佩戴好装备

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.主动与同事沟通，保持信息畅通

D.不得擅自离岗

13.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.仔细记录投诉内容

C.及时向领导报告

D.尽量提供解决方案

14.以下哪些情况，保安员应立即上报？()

A.发现可疑物品或人员

B.发现火灾或安全隐患

C.遇到紧急情况需要救援

D.发现盗窃、斗殴等违法行为

15.以下哪些属于保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚职守，恪尽职守

B.诚实守信，公正无私

C.严格执法，不徇私情

D.尊重他人，礼貌待人

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》是维护社会治安秩序，保障公民、法人和其他组织合法权益的重要法律，其中规定了对违反治安管理行为的处罚，包括警告、罚款、拘留等，以及__________。

17.保安员在制止违法行为时，应当尽量避免__________，以免造成不必要的伤害。

18.保安员在巡逻过程中，应严格遵守__________，确保巡逻质量和效率。

19.保安员在处理顾客投诉时，应首先__________，以了解顾客的具体需求和投诉内容。

20.保安员在遇到紧急情况需要救援时，应立即__________，并迅速采取必要的措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以擅自离岗，不影响工作任务。()

A.正确