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2024年江西省九江市保安上岗证考核试卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人携带可疑物品，下列做法正确的是：()

A.直接将可疑物品收缴

B.立即上报并协助警方处理

C.擅自检查可疑物品

D.对可疑物品视而不见

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的：()

A.使用过度的武力

B.仅口头警告，不采取行动

C.尽量避免身体接触，保持安全距离

D.随意离开现场

3.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求：()

A.忠诚职守

B.诚实守信

C.勤奋敬业

D.营业秘密

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.冷漠对待，不予理睬

B.沉着冷静，耐心倾听

C.急躁不安，情绪激动

D.拒绝处理，推卸责任

5.保安员在夜间巡逻时，发现火灾迹象，下列哪种做法是正确的：()

A.立即拨打报警电话

B.先通知单位负责人

C.试图自行灭火

D.离开现场

6.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为可能导致自身安全受到威胁：()

A.使用适当的制服和装备

B.保持冷静，避免冲动

C.靠近违法行为者，试图说服

D.保持距离，避免身体接触

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的：()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.等待他人救援，自己不采取行动

D.随意行动，不顾后果

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的：()

A.随意改变巡逻路线

B.定期检查巡逻区域的设施设备

C.忽视巡逻区域的异常情况

D.拖延巡逻时间

9.保安员在遇到客户求助时，以下哪种做法是正确的：()

A.漠不关心，不予理睬

B.热情接待，耐心解答

C.找借口推脱，不提供帮助

D.嫉妒嘲笑，拒绝帮助

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的：()

A.拖延处理，等待上级指示

B.保持冷静，迅速采取行动

C.惊慌失措，不知所措

D.离开现场，避免承担责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应遵循以下哪些原则？()

A.依法行事

B.公正无私

C.热情服务

D.保守秘密

E.勤奋敬业

12.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.监控和巡逻

D.保护客户人身和财产安全

E.提供客户咨询

13.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即上报？()

A.发现可疑人物

B.发现火灾隐患

C.发生盗窃事件

D.客户提出紧急求助

E.遇到自然灾害

14.保安员在处理客户投诉时，应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.诚恳道歉

D.认真记录

E.及时反馈

15.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.体质健康

B.专业技能

C.良好的道德品质

D.良好的心理素质

E.较强的学习能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是______。

17.保安员在制止违法行为时，应采取的首要措施是______。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先______。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即______。

20.保安员在执行任务时，必须______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以使用任何必要的武力。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何进行有效沟通？

29.保安员在遇到自然灾害时，应如何进行应急处置？

30.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德？

2024年江西省九江市保安上岗证考核试卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员发现可疑物品应立即上报并协助警方处理，确保安全。

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