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2025年学历类自考专业(营销)消费心理学-市场营销策划参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、消费者行为决策过程中，个体对信息的选择和过滤主要受哪些因素影响？

A.文化背景

B.认知能力

C.情感偏好

D.以上都是

2、马斯洛需求层次理论中，属于安全需求的是？

A.尊重需求

B.社交需求

C.生理需求

D.自我实现需求

3、消费者对品牌的态度形成主要基于？

A.广告宣传

B.重复购买体验

C.他人推荐

D.以上都对

4、消费者感知过程中，首因效应主要影响？

A.信息选择

B.判断速度

C.信任建立

D.风险评估

5、消费者需求分析中，4W理论中的Who指？

A.市场规模

B.目标人群

C.消费频率

D.产品功能

6、市场定位策略强调的差异化维度是？

A.产品价格

B.用户群体

C.价值主张

D.渠道覆盖

7、消费者购买决策的认知阶段包括？

A.问题识别→信息搜索→方案评估→购买决策

B.兴趣→欲望→行动

C.评估→比较→购买

D.购前调研→购买→购后反馈

8、消费者市场细分的有效标准是？

A.地域、人口、心理、行为

B.年龄、性别、收入

C.消费习惯、价值观、生活方式

D.产品功能、价格、质量

9、4P策略中Place主要解决？

A.产品差异化

B.渠道覆盖

C.价格制定

D.品牌推广

10、消费者行为中冲动购买的主要触发因素是？

A.需求明确

B.情感驱动

C.信息充分

D.风险可控

11、马斯洛需求层次理论中，属于安全需求层次的是？

A.生理需求

B.社交需求

C.安全需求

D.尊重需求

12、消费者在选购商品时，容易受首次接触信息影响的认知现象称为？

A.首因效应

B.近因效应

C.确认性偏差

D.群体极化

13、计划性消费行为的主要特征是？

A.情绪主导

B.理性分析

C.冲动决策

D.重复购买

14、价格敏感度受以下哪个因素影响最大？

A.消费者年龄

B.收入水平

C.产品类型

D.品牌知名度

15、市场营销策划4P理论中，最核心的要素是？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

16、冲动型消费最直接的触发因素是？

A.消费者教育

B.促销活动

C.社交媒体推荐

D.信用支付

17、品牌形象的核心要素是？

A.产品质量

B.品牌价值观

C.广告投放量

D.售后服务

18、消费者决策过程的最后阶段是？

A.信息搜索

B.评估选择

C.确认后评价

D.购买决策

19、消费者忠诚度的关键影响因素是？

A.价格优惠

B.个性化服务

C.广告投放

D.社交媒体互动

20、社交媒体营销在品牌建设中的作用主要体现为？

A.降低获客成本

B.建立消费者信任

C.提高库存周转率

D.增加线下销量

21、消费者行为动机中最基础的是？

A.社会从众

B.情感需求

C.生理需求

D.尊重需求

22、市场细分的核心目的是？

A.降低生产成本

B.提高客户满意度

C.扩大市场覆盖面

D.增加广告投放量

23、品牌定位的USP原则强调？

A.价格优势

B.使用场景

C.独特销售主张

D.品牌历史

24、消费者决策过程中确认阶段的关键作用是？

A.评估备选方案

B.消除购买疑虑

C.选择支付方式

D.确认产品功能

25、定价策略中价值定价法的适用场景是？

A.成本导向

B.市场导向

C.顾客价值导向

D.政府指导价

26、广告策略的3A原则包含？

A.Attention（吸引）、Adaptation（适应）、Action（行动）

B.Attract（吸引）、Adjust（调整）、Assist（协助）

C.Attract（吸引）、Arrange（安排）、Assist（协助）

D.Attention（注意）、Adaptation（适应）、Action（行动）

27、消费者认知过程的解冻-改变-再冻结理论对应？

A.激发行为动机

B.品牌态度形成

C.行为习惯养成

D.购买决策阶段

28、产品差异化策略中功能差异化的关键是？

A.提升品牌知名度

B.增强用户体验

C.降低生产难度

D.符合政策要求

29、促销组合4P理论中Place对应现代营销的？

A.渠道管理

B.渠道建设