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2025年学历类自考专业(公共关系)现代谈判学-人际关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、现代谈判中，掌握主动权的关键策略是？

A.依赖对方信息

B.提前制定谈判框架

C.临时调整策略

D.随机应变

2、人际关系学中，建立信任的核心要素是？

A.社交频率

B.赞美技巧

C.倾听与换位思考

D.社交媒体互动

3、谈判中非语言沟通占比最高的内容是？

A.语言内容

B.声调语速

C.微表情与肢体语言

D.环境布置

4、人际关系冲突中，首要解决原则是？

A.迅速妥协

B.深入沟通

C.等待冷却

D.第三方介入

5、谈判破裂后，最佳补救措施是？

A.拒绝后续合作

B.追究对方责任

C.建立应急沟通机制

D.公开指责

6、人际关系学中，有效沟通的黄金法则不包括？

A.主动倾听

B.消除情绪干扰

C.使用专业术语

D.非暴力表达

7、现代谈判中，信息透明度的作用是？

A.增加谈判难度

B.削弱己方优势

C.降低对方警惕性

D.提高决策成本

8、人际关系学中，跨文化交往的关键能力是？

A.语言翻译

B.非语言理解

C.概念同化

D.直接询问习俗

9、谈判中应对僵局的策略不包括？

A.提出折中方案

B.延期决策

C.增加筹码

D.转换谈判焦点

10、人际关系学中，长期信任的维护核心是？

A.频繁社交

B.适度承诺

C.一致性言行

D.社交媒体互动

11、现代谈判中，建立谈判者信任的关键要素是？

A.专业能力展示

B.沟通技巧运用

C.共同利益表达

D.情感共鸣传递

12、非语言沟通在人际关系中的主要作用是？

A.提供信息载体

B.传递情绪和态度

C.增强记忆效果

D.改善语言逻辑

13、原则性谈判的核心原则是？

A.妥协优先

B.策略性妥协

C.原则导向

D.信息保密

14、人际关系中信任形成的核心基础是？

A.价值观念一致

B.相互理解与尊重

C.物质条件交换

D.长期相处时间

15、人际沟通中“主动倾听”的关键作用是？

A.减少信息遗漏

B.改善倾听效率

C.提升表达效果

D.避免情绪干扰

16、人际关系中的“互惠原则”主要体现为？

A.等价交换

B.关系对称

C.利益共享

D.情感回馈

17、谈判冲突最有效的预防手段是？

A.提前妥协

B.预防性沟通

C.压力测试

D.决策授权

18、人际沟通中常见的“情绪化语言”障碍是？

A.逻辑混乱

B.情绪干扰

C.信息过载

D.文化差异

19、现代谈判中信息透明化策略的主要目的是？

A.控制信息流向

B.降低信任成本

C.延长谈判周期

D.增加博弈难度

20、人际沟通效果最关键的反馈环节是？

A.前期准备

B.中期调整

C.后期总结

D.双向反馈

21、现代谈判中，BATNA指的是谈判者能够接受的最低合理条件。以下哪项属于BATNA的核心要素？

A.谈判对手的预期价格

B.谈判者自身可接受的交易底线

C.市场平均价格水平

D.谈判双方的历史合作记录

22、人际交往中，首因效应强调首次印象对后续关系的影响。以下哪项最符合首因效应的典型表现？

A.通过多次接触改变他人初始印象

B.朋友圈中老友的推荐更易被信任

C.初次见面时的肢体语言决定印象

D.长期合作中对方性格逐渐暴露

23、现代谈判中，锚定效应要求谈判者首先提出哪类信息？

A.谈判双方共同利益点

B.谈判者自身的让步幅度

C.对方可接受的最高报价

D.行业平均成本数据

24、人际关系中，有效沟通的4E原则不包括哪项要素？

A.真诚（Efficiency）

B.非语言（Non-verbal）

C.明确（Explicit）

D.共情（Empathy）

25、谈判僵局时，原则性谈判主张优先解决哪类问题？

A.对方的具体要求

B.谈判双方的核心利益

C.争议焦点的时间限制

D.财务数据的精确性

26、人际关系维护中，情感账户理论中哪种行为会快速消耗信任？

A.主动倾听对方诉求

B.履行承诺的微小细节

C.频繁打断对话

D.提供个性化建议

27、现代谈判中，沉默策略主要用于哪种场景？

A.确认对方底线时

B.强制对方让步时

C.需要重新设定谈判方向时

D.获取关键信息时

28、人际关系中，社会渗透理论描述哪种关系的发展阶段？

A.从表面认同到深度信任

B.从亲密到疏远

C.从浅层社交到亲密关系

D.从竞争到合作

29、谈判中运用红鲱鱼策略的主要目的是什么？

A.引导对方关注次要问题

B.消除对方核心顾虑

C.延长谈判时间

D.转移谈判责任

30、人际关系冲突中，