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2025龙岩新罗区社区工作者《综合知识与能力》试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于我国社区工作者的主要职责？()

A.调解社区矛盾

B.组织社区活动

C.收集居民意见

D.从事物业管理

2.社区工作者在开展工作时，应遵循哪些原则？()

A.自上而下原则

B.公开、公平、公正原则

C.民主协商原则

D.领导指示原则

3.以下哪项不是社区工作者需要具备的能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.法律知识

D.艺术鉴赏能力

4.社区工作者在处理突发事件时，应采取哪种工作方法？()

A.静观其变

B.首先解决问题

C.先做记录，再寻求帮助

D.依赖上级指示

5.社区工作者在开展社区服务时，如何确保服务质量？()

A.减少服务内容

B.提高服务效率

C.降低服务成本

D.增加服务人员

6.社区工作者在社区建设中，如何发挥居民的主体作用？()

A.单方面决策

B.举办居民座谈会

C.宣传政策法规

D.派发宣传资料

7.社区工作者在社区治理中，如何处理与居民的关系？()

A.压制矛盾

B.平等对话

C.单方面要求

D.忽视居民意见

8.以下哪个不是社区工作者需要了解的社区信息？()

A.居民需求

B.社区资源

C.政策法规

D.个人隐私

9.社区工作者在开展社区教育时，应关注哪些方面？()

A.教育内容

B.教育方式

C.教育对象

D.教育效果

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区工作时，需要具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新思维能力

D.社会调查能力

E.心理辅导能力

11.以下哪些属于社区工作者在社区治理中应遵循的原则？()

A.公开透明原则

B.公平公正原则

C.参与共建原则

D.依法治理原则

E.服务至上原则

12.社区工作者在开展社区服务时，如何提高服务质量？()

A.了解居民需求

B.优化服务流程

C.提升服务人员素质

D.加强服务监督

E.创新服务方式

13.社区工作者在处理社区矛盾时，应采取哪些措施？()

A.倾听各方意见

B.公正公平调解

C.寻求法律援助

D.加强沟通协调

E.鼓励居民自我管理

14.社区工作者在开展社区工作时，如何促进社区和谐？()

A.组织社区文化活动

B.加强社区宣传教育

C.建立社区互助机制

D.推动社区志愿服务

E.优化社区环境

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应坚持以人民为中心的发展思想，把（）作为工作的出发点和落脚点。

16.社区工作者在调解社区矛盾时，应遵循的原则是（）。

17.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑居民的（）。

18.社区工作者在处理社区事务时，应坚持（）的工作方法。

19.社区工作者在社区建设中，应发挥（）的主体作用。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在开展工作时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在处理居民投诉时，应当立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在社区活动中，可以只关注少数居民的意见。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展社区工作时，可以自行决定社区发展方向。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理突发事件时，可以不与上级领导沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.社区工作者在开展社区工作时，如何有效提升居民参与社区治理的积极性？

26.社区工作者在处理社区矛盾时，应如何进行调解？

27.社区工作者在开展社区服务时，如何确保服务质量的持续提升？

28.社区工作者在开展社区工作时，如何促进社区和谐稳定？

29.社区工作者在参与社区建设时，应如何发挥专业优势？

2025龙岩新罗区社区工作者《综合知识与能力》试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】物业管理属于专业的物业服务企业或物业管理公司的工作内容，不属于社区工作者的主要职责。

2.【答案】B

【解析】社区工作者在开展工作时，应遵循公开、公平、公正原则，确保工作透明、公正。

3.