医院品管圈活动讲课解析部分.ppt

品管圈的基础知识与实践（解析部分）;品管圈的概念与目的;品管圈的概念与目的;推行品管圈的意义;2、对于患者的效益

医疗质量提升后病患可享受更高质量的医疗服务、更安全的就医环境、更便捷的就医流程。

3、对于参与者的效益

（1）圈员有机会接受系统培训，学习新的品管圈知识以及计算机软硬件应用，自我增值。

（2）圈员意见被重视，增强自信心。

（3）大家一起改善工作环境及工作方法，使工作更轻松，工作流程更顺畅。

（4）大家一起协力合作，增强人际关系，提升与同事相处的愉悦度。

;品管圈活动的基本步骤;1.品管圈成立的基本情况

2.活动前期--计划(plan)

3.