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综合办公室的个人年度工作总结

一、年度回顾

（一）目标

年初，研究院给综合办公室下达“三高一稳”总要求：高协同、高透明、高韧性，稳合规。个人据此拆解为五条可衡量指标：①行政流程时效提速20%；②重大会议/活动零失误；③内部客户满意度≥90%；④制度闭环率100%；⑤个人专业证书新增2张。同时，自我加码“成长型KPI”：全年输出10万字以上行业政策解读，打造1门内部版权课程，完成1次跨部门轮岗。

（二）战果

1.行政流程时效：用RPA机器人+电子签，重构12条高频流程，平均耗时从4.8天降至2.1天，降幅56%，超预期180%。

2.重大活动：牵头“2023中国产业安全论