聚类算法赋能银行客户细分：理论、实践与创新探索.docx

聚类算法赋能银行客户细分：理论、实践与创新探索

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今全球化经济浪潮中，金融市场蓬勃发展，各类金融机构如雨后春笋般涌现，银行所面临的竞争压力与日俱增。一方面，外资银行凭借其丰富的国际业务经验、先进的金融产品创新能力以及成熟的风险管理体系，强势进入国内市场，与国内银行展开激烈角逐；另一方面，互联网金融异军突起，以蚂蚁金服、腾讯金融科技等为代表的互联网金融企业，利用大数据、云计算、人工智能等前沿技术，推出了便捷的支付服务、灵活的小额信贷产品以及丰富多样的理财平台，吸引了大量年轻客户群体和中小微企业，对传统银行的业务领域造成了显著冲击。

在此背景下，客户资源已然成为