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2024年下半年天津铁洋物业有限管理公司校招笔试题带答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于物业管理的主要职能？()

A.维护公共秩序

B.管理公共设施

C.从事房地产开发

D.提供物业服务

2.以下哪项不是物业管理的原则？()

A.法规先行

B.用户至上

C.管理公开

D.利润最大化

3.物业管理的对象主要包括哪些？()

A.物业设施

B.物业环境

C.物业服务

D.以上都是

4.物业管理合同的有效期限一般为多少年？()

A.1-3年

B.3-5年

C.5-10年

D.10年以上

5.物业管理费收取的标准通常依据什么来确定？()

A.物业类型

B.物业面积

C.物业服务内容

D.以上都是

6.物业管理企业应具备哪些资质？()

A.企业法人资格

B.物业管理资质证书

C.专业技术人员

D.以上都是

7.物业管理中，业主大会的召开频率一般是多久一次？()

A.每年一次

B.每半年一次

C.每季度一次

D.每月一次

8.物业管理中的投诉处理流程包括哪些步骤？()

A.接受投诉

B.调查核实

C.处理解决

D.反馈结果

E.以上都是

9.物业管理中，公共收益的分配原则是什么？()

A.公平合理

B.按比例分配

C.优先保障业主利益

D.以上都是

10.物业管理中，物业服务合同的主要内容有哪些？()

A.服务内容和标准

B.服务费用和支付方式

C.违约责任

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业管理中的公共收益通常包括哪些部分？()

A.房屋共用部位的经营收入

B.物业管理费结余

C.专项维修资金

D.业主共有部分的广告收入

12.物业管理服务合同中，以下哪些条款是必须包含的？()

A.服务内容与标准

B.服务费用及支付方式

C.违约责任及处理

D.争议解决方式

13.在物业管理中，以下哪些行为属于违规操作？()

A.擅自改变物业管理区域内的公共设施用途

B.随意占用公共区域

C.无故拒绝接受物业管理

D.未经许可在公共区域举办活动

14.物业管理中，以下哪些属于业主的权利？()

A.参与制定和修改业主大会议事规则

B.参与选举业主委员会成员

C.享有物业服务合同约定的权利

D.享有对物业管理的知情权

15.物业管理中的服务质量包括哪些方面？()

A.安全管理服务

B.清洁卫生服务

C.维修养护服务

D.客户服务

三、填空题(共5题)

16.物业管理的核心是提供优质的__服务__，以满足业主的需求。

17.物业管理合同中，关于物业服务费用，通常规定在__合同中约定__的具体数额。

18.物业管理中的公共收益，通常包括__房屋共用部位的经营收入__、__物业管理费结余__等。

19.业主大会是物业管理中的最高权力机构，负责制定和修改__业主大会议事规则__。

20.物业管理企业在取得__物业管理资质证书__后，方可从事物业管理活动。

四、判断题(共5题)

21.物业管理公司可以随意调整物业服务费标准。()

A.正确B.错误

22.业主大会的召开不需要提前通知业主。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主可以随意改变公共设施的用途。()

A.正确B.错误

24.物业管理企业必须具备相应的物业管理资质才能从事物业管理活动。()

A.正确B.错误

25.物业管理企业可以不定期检查业主的房屋。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明物业管理合同的主要内容。

27.在物业管理中，如何保障业主的知情权？

28.物业管理中，如何处理业主之间的纠纷？

29.物业管理企业如何提高服务质量？

30.物业管理中，如何有效利用公共收益？

2024年下半年天津铁洋物业有限管理公司校招笔试题带答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】物业管理的主要职能包括维护公共秩序、管理公共设施和提供物业服务，而房地产开发属于房地产开发企业的业务范畴，不属于物业管理的主要职能。

2.【答案】D

【解析】物业管理的原则包括法规先行、用户至上和管理公开，而利润最大化并不是物业管理的原则，物业管理应以服