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2024年河南省原阳县公开招聘城市协管员试题带答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.关于城市协管员的工作职责，以下哪项不属于其主要工作内容？()

A.维护城市公共秩序

B.调解群众纠纷

C.参与城市基础设施建设和维护

D.指导居民进行垃圾分类

2.在处理市民投诉时，城市协管员应遵循的原则是什么？()

A.优先处理投诉量大的人

B.不分时间地点，立即处理

C.先了解情况，再决定处理方式

D.忽视投诉内容，只关注投诉人

3.以下哪种情况不属于城市协管员在巡逻过程中应重点关注的问题？()

A.道路交通拥堵

B.市民乱扔垃圾

C.商家占道经营

D.居民家中失火

4.城市协管员在协助执法部门进行执法检查时，以下哪种行为是不正确的？()

A.积极配合执法部门

B.帮助执法部门解释法规

C.对执法对象进行人身攻击

D.保护执法对象的人身安全

5.以下哪项不属于城市协管员在工作中需要具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的法律知识

C.较好的身体素质

D.良好的心理素质

6.城市协管员在接到群众求助电话时，以下哪种态度是不正确的？()

A.主动询问求助情况

B.认真倾听求助者诉求

C.对求助者态度冷漠

D.及时记录求助信息

7.以下哪种行为违反了城市协管员的职业道德？()

A.积极参加培训学习

B.保守工作秘密

C.接受群众礼物

D.遵守工作纪律

8.城市协管员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独行动，自行处理

B.立即上报，请求支援

C.拖延时间，等待上级指示

D.不顾自身安全，强行处理

9.以下哪种情况不属于城市协管员在巡逻过程中可以采取的措施？()

A.指导市民遵守交通规则

B.整治占道经营行为

C.紧急疏散人群

D.检查建筑工地安全

10.城市协管员在工作中遇到困难或问题时，以下哪种做法是正确的？()

A.放弃工作，寻求其他途径

B.向上级汇报，寻求帮助

C.互相推诿责任

D.自行决定，自行处理

二、多选题(共5题)

11.城市协管员在执行巡逻任务时，以下哪些内容属于其职责范围？()

A.维护交通秩序

B.指导市民文明行为

C.检查市容环境卫生

D.协助执法部门执法

E.处理突发事件

12.城市协管员在处理市民投诉时，应遵循哪些原则？()

A.公正公平

B.及时高效

C.积极主动

D.尊重群众

E.保守秘密

13.以下哪些行为可能对城市协管员的工作造成负面影响？()

A.接受群众馈赠

B.透露工作秘密

C.工作时间玩游戏

D.未经批准私自离岗

E.对群众态度恶劣

14.城市协管员在参与城市环境整治时，可能需要哪些方面的协助？()

A.公安部门

B.环保部门

C.城管部门

D.建设部门

E.社区居民

15.以下哪些措施有助于提高城市协管员的工作效率？()

A.定期组织培训

B.提供必要的工作装备

C.建立有效的沟通机制

D.实施绩效考核

E.营造良好的工作氛围

三、填空题(共5题)

16.城市协管员在进行日常巡逻时，应当记录下发现的问题并及时向哪个部门报告？

17.城市协管员在处理群众纠纷时，应坚持的原则是‘调解为先，疏导为主’，这里的‘疏导’主要指的是通过哪种方式来缓解矛盾？

18.城市协管员在遇到紧急情况需要救援时，首先应当拨打哪个电话寻求帮助？

19.城市协管员在参与城市管理活动时，必须遵守的工作纪律包括但不限于以下几点：__________。

20.城市协管员在进行社区服务时，为了更好地了解居民需求，应定期进行的活动是__________。

四、判断题(共5题)

21.城市协管员在执行任务时，可以自行决定是否接受群众的馈赠。()

A.正确B.错误

22.城市协管员在进行现场勘查时，可以单独行动，不需要其他部门或人员的协助。()

A.正确B.错误

23.城市协管员在处理群众投诉时，应当保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

24.城市协管员在执行公务时，可以佩戴便装，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

25.城市协管员在进行巡逻时，发现违法行为可以立即采取强制措施予以制止。()

A.正确