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2025年医养结合工作情况总结(3)汇报人：XXX2025-X-X

目录1.工作概述

2.政策支持与体系建设

3.服务模式创新

4.服务质量提升

5.保障措施与政策落实

6.典型案例分析

7.未来展望与建议

01工作概述

政策背景及目标政策背景随着我国老龄化加剧，60岁及以上老年人口已达2.64亿，占总人口18.7%。政策制定旨在应对这一挑战，推动医疗与养老服务融合发展。目标定位医养结合政策目标包括提高老年人生活质量、降低医疗成本和提升医疗服务效率。预计到2025年，全国将建成10000个以上医养结合示范项目。政策导向政策导向侧重于完善医养结合制度体系，加强政策扶持力度，鼓励社会力量参与，推动形成政府引导、市场运作、社会参与的良好格局。

工作进展及成效项目推进截至2025年，全国已建成医养结合示范项目超过8000个，覆盖城市和农村，有效提升了老年人的生活质量。服务提升医养结合服务内容日益丰富，包括医疗、康复、护理、生活照料等，服务质量显著提高，满意度达到90%以上。政策支持政府投入持续增加，中央财政累计投入资金超过200亿元，有力推动了医养结合工作的深入开展。

存在的问题及挑战资源不足医养结合资源分布不均，部分地区养老服务设施匮乏，专业人才短缺，难以满足快速增长的老龄化需求。政策配套医养结合政策体系尚不完善，部分政策执行力度不够，缺乏有效的激励机制，影响了政策效果的发挥。服务质量医养结合服务质量参差不齐，部分机构存在服务不规范、管理不到位等问题，影响了老年人的满意度和信任度。

02政策支持与体系建设

政策制定与实施政策制定国家层面出台多项政策，明确医养结合发展目标，截至2025年已发布50余项政策文件，构建了完整的政策框架。政策实施地方政府积极响应，落实政策措施，已覆盖全国90%以上的县区，形成了上下联动的工作机制。政策效果政策实施后，医养结合项目数量增加，老年人受益率提高至70%，有效提升了养老服务质量。

机构与设施建设机构建设医养结合机构数量显著增长，2025年已建成各类医养结合机构超过1万家，床位总数达到200万张，满足了老年人多样化的需求。设施完善医养结合设施得到全面升级，配备医疗设备、康复器械等，设施覆盖率达到95%，为老年人提供了良好的居住环境。服务优化医养结合机构服务内容丰富，包括医疗、护理、康复、餐饮等，服务质量不断提高，满意度评分达到85%。

人才培养与引进培训体系建立医养结合人才培养体系，开展专业培训，累计培训专业人才5万人次，提升了从业人员的服务能力。引进人才通过人才引进计划，吸引高技能人才加入，新增高级职称人员1000余人，优化了人才结构。教育合作与高校合作，开设相关专业课程，培养医养结合复合型人才，每年毕业生人数达到2000人左右。

03服务模式创新

医疗与养老服务相结合服务模式医养结合服务模式不断创新，家庭医生签约服务覆盖老年人比例达到70%，提供上门医疗服务。医疗护理医疗机构与养老机构合作，设立康复护理站点，提供24小时医疗服务，实现医疗与养老的无缝对接。健康管理实施老年人健康管理计划，开展健康评估和干预，预防疾病发生，提高老年人健康水平。

信息化技术应用平台建设搭建医养结合信息平台，覆盖全国90%的县区，为老年人提供在线咨询、预约挂号等服务。智能设备推广智能穿戴设备，监测老年人健康数据，实现远程医疗和紧急呼叫，提高安全保障。数据共享推动医疗与养老数据共享，实现信息互联互通，提升服务效率，降低管理成本。

社区居家服务居家护理社区居家护理服务覆盖率达80%，提供上门注射、换药等基本医疗服务，方便老年人居家康复。生活照料社区为老年人提供生活照料服务，如助餐、助浴、助洁等，解决老年人日常生活困难，提升生活品质。精神关怀开展精神慰藉和心理疏导服务，关注老年人心理健康，参与活动人数超过120万，增强社区凝聚力。

04服务质量提升

服务标准制定标准体系建立医养结合服务标准体系，涵盖服务内容、服务质量、安全管理等方面，标准覆盖率达到90%。质量控制实施服务质量控制，通过定期检查和考核，确保服务达到国家标准，满意率提升至85%。持续改进根据服务反馈和市场变化，持续优化服务标准，近三年来更新标准内容超过50次，以适应行业需求。

服务人员培训培训体系构建医养结合服务人员培训体系，开展基础理论、专业技能、服务规范等方面的培训，累计培训人员超过10万人次。专业提升通过定期的专业知识和技能考核，提升服务人员专业水平，高级职称人员占比提升至15%。服务质量培训有效提高了服务质量，患者满意度调查结果显示，服务人员满意度达到90%以上，服务差错率降低30%。

服务评价与反馈评价机制建立医养结合服务评价机制，通过问卷调查、专家评审等方式，对服务质量进行综合评价。反馈渠道设立服务反馈渠道，包