医院医患纠纷处理中心.pptx

主讲：PPT时间：2025医院医患纠纷处理中心

-医疗纠纷的定义与处理原则医疗纠纷预防措施医疗纠纷处理途径关键处理程序法律责任与处罚其他机制医院医患纠纷处理中心的职责与作用医院医患纠纷处理流程医患纠纷处理中的沟通与协调医患纠纷处理的后续工作

1医疗纠纷的定义与处理原则

医疗纠纷的定义与处理原则医患双方因诊疗活动引发的争议医疗纠纷定义遵循公平、公正、及时的原则，实事求是，依法处理处理原则

2医疗纠纷预防措施

医疗纠纷预防措施医疗机构责任01加强医疗质量安全管理：设置监控部门或专职人员02严格执行药品、医疗器械等进货查验制度：禁止使用不合格产品03完善医患沟通机制：及时回应患者咨询与投诉

医疗