原创力文档2025/08/10
口腔科服务提升与患者满意度调查
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CONTENTS
目录
01
口腔科服务现状分析
02
患者满意度调查方法
03
提升服务的策略与措施
04
患者满意度提升效果评估
口腔科服务现状分析
01
服务项目与流程
初诊接待流程
患者进入口腔科后，接待人员进行初步信息登记，引导患者完成初诊流程。
治疗方案制定
根据患者口腔具体情况，医生将定制专属治疗计划，并与病人进行交流以获得确认。
预约与回访机制
口腔科设有预约系统，确保患者按时就诊，并通过电话或短信进行术后回访。
术后护理指导
术后康复阶段，医务人员
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