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众包配送兼职运输协议

甲方（平台）：[平台名称]

统一社会信用代码/注册号：[平台统一社会信用代码/注册号]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

联系地址：[平台联系地址]

联系电话：[平台联系电话]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

身份证号码：[配送员身份证号码]

联系地址：[配送员联系地址]

联系电话：[配送员联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方提供众包配送服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

（一）众包配送：指甲方通过其运营的平台，将配送任务信息发布给乙方，由乙方使用个人交通工具在约定范围内完成指定配送任务的一种物流服务模式。

（二）订单：指甲方平台发布的，需要由配送员配送给指定收件人的商品或物品的指令。

（三）配送任务：指甲方平台分配给乙方，要求其在规定时间内将特定订单送达指定地点的运输任务。

（四）服务费：指甲方根据本协议约定，向乙方完成配送任务支付的费用。

（五）平台服务费：指甲方从乙方获得的服务费中扣除的，用于平台运营、管理、技术支持等费用的部分。

（六）配送费：指根据订单信息计算出的，用于补偿乙方完成配送任务所付出劳动和成本的基础费用。

（七）押金：指乙方为担保其履行本协议义务，按照本协议约定向甲方缴纳的款项。

（八）违章处理：指乙方因驾驶行为或配送过程中违反交通法规、平台规则等行为，而产生的相应处理措施和费用。

（九）背景调查：指甲方为评估乙方是否具备从事配送服务的资格而进行的相关调查。

第二条配送员的权利与义务

（一）乙方的权利：

1.有权按照甲方平台规则和订单要求，选择并承接符合条件的配送任务。

2.有权按照本协议约定，获得完成配送任务应得的报酬。

3.有权要求甲方提供必要的业务培训、操作指南、平台使用支持和相关安全提示。

4.有权享受甲方提供的意外伤害保险等（如适用）。

5.有权对甲方平台规则提出意见和建议。

6.在符合甲方规定的前提下，有权根据自身情况选择工作时间、服务区域等。

7.有权拒绝执行违反国家法律法规、甲方平台规则或可能危及自身安全的配送任务。

（二）乙方的义务：

1.遵守国家有关法律法规，遵守甲方平台发布的各项规章制度、服务标准及操作流程。

2.按照甲方平台分配的订单和路线要求，在规定时间内安全、准确地将商品送达指定地点。

3.熟练掌握配送所需的操作技能、平台使用方法、交通安全规范及客户服务要求。

4.积极配合甲方的调度和管理，及时响应平台指令。

5.爱护并妥善保管甲方提供的设备（如有）、工作证件及其他物品。

6.如实、准确记录配送过程中的相关信息，保证订单数据的真实性。

7.服从甲方的管理，配合进行信息登记、身份验证、背景调查等。

8.不得将承接的配送任务转包、转让或委托给他人。

9.不得利用配送工具或身份从事与甲方众包配送服务无关的活动。

10.不得泄露甲方的商业秘密、技术信息以及用户（包括收件人）的个人信息。

11.在配送过程中如发生事故、纠纷或发现异常情况，应立即按照甲方规定及时报告并采取适当措施。

12.根据甲方要求，按要求着装并佩戴工作标识。

第三条甲方的权利与义务

（一）甲方的权利：

1.有权制定、修改、暂停或终止本协议及平台相关规则，并通过合理方式（如平台公告、站内信等）通知乙方。修改后的规则自通知送达乙方之日起生效，乙方在合理期限内未提出异议的视为接受。

2.有权对乙方进行资质审核、服务过程监督、服务质量评估和绩效管理。

3.有权根据乙方服务表现（如服务质量、订单完成情况、违规记录等）调整其配送权限、任务分配或解除本协议。

4.有权从乙方获得的服务费中，按照本协议约定扣除平台服务费、代扣代缴的税费、乙方违约产生的罚款等费用。

5.有权对配送任务系统、数据系统等进行配置、维护和更新。

6.有权对违反本协议或平台规则的乙方采取处罚措施，包括但不限于警告、扣除部分或全部服务费、暂停服务、解除协议等。

（二）甲方的义务：

1.向乙方提供真实、准确、完整的平台服务信息及必要的操作指引。

2.按时、足额将乙方完成配送任务获得的服务费支付给乙方。支付时间和方式按照本协议第五章约定执行。

3.为乙方提供必要的业务培训、平台使用指导和技术支持。

4.建立并维护配送员服务评价体系，将评价结果作为管理乙方的依据之一。

5.根据本协议约定，为乙方购买或指导乙方购买必要的意外伤害保险、车辆保险（如适用）等，并承担相应费用（如适用）。

6.建立客户服务渠道，及时处理用户投诉及乙方反馈的问题。

7.采取合理措施保障乙方在执行配送任务过程中的基本安全，提供必要的安全提示和指