对待群众缺乏耐心整改措施.docx

对待群众缺乏耐心整改措施

对待群众缺乏耐心问题，本质上是宗旨意识淡化、服务能力不足、制度约束弱化等多重因素交织的结果。整改工作需从思想根源、能力提升、机制优化、监督保障等维度系统发力，确保问题改彻底、不反弹，切实将“以人民为中心”的发展思想转化为服务群众的具体行动。

一、深挖思想根源，筑牢“主动服务”的价值基础

思想认识偏差是导致对待群众缺乏耐心的首要诱因。部分工作人员存在“重任务完成、轻群众感受”的错误倾向，将群众诉求视为“麻烦事”“额外负担”，根源在于对“为了谁、依靠谁、我是谁”的根本问题理解不深。整改需从强化思想淬炼入手，推动服务理念从“被动应付”向“主动担当”转变。

一是