《交付SOP规范要求知识考试题》​​测试卷附答案.docx

《交付SOP规范要求知识考试题》??测试卷附答案

满分100分，90分通关成功

您的姓名：[填空题]*

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所在城市(例如淄博）：[填空题]*

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一、单项选择题（共10题，每题5分，共50分）

1、交付顾问登录“检瓜子”系统后，如果需要处理交付工单，首先需要做什么？（?）

[单选题]*

A.直接联系车主

B.切换角色为“新严选-收车销售”(正确答案)

C.查看订单列表

D.填写工作小记

2、接收工单后，首次联系车主的时效要求是（?）。[