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自动派单系统使用服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（系统使用方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并运营自动派单系统（以下简称“系统”），该系统旨在提供任务自动分配与管理系统；鉴于乙方希望使用该系统以提升其业务运营效率；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，下列词语具有以下含义：

（1）“系统”指由甲方提供，允许用户通过互联网访问并用于自动分配任务、管理资源和监控进度的软件平台及相关服务。

（2）“用户”指经甲方授权，能够访问并使用系统的乙方员工或部门。

（3）“账户”指用户登录系统所使用的唯一标识，包括用户名和密码。

（4）“派单规则”指用户在系统中配置的，用于决定如何将任务分配给特定用户或资源的逻辑和参数。

（5）“服务”指甲方提供的系统访问权限、系统功能使用、数据存储、系统维护、技术支持等。

（6）“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式披露给另一方（接收方）的，未公开的，与披露方业务、技术或运营相关的，具有商业价值的信息，包括但不限于技术方案、客户名单、财务数据、运营策略等。

（7）“有效数据”指由用户通过系统输入、创建、修改或管理的，能够被系统识别和处理的数据，包括但不限于客户信息、订单信息、任务详情、资源信息等。

（8）“服务级别协议（SLA）”指甲方承诺提供的关于系统可用性、响应时间、解决时间等服务质量的量化标准。

1.2除非本协议上下文另有明确表示，否则“包括”、“包含”及类似词语应被理解为“及其包含的”、“其下的”等开放式表述。

第二条服务内容与提供

2.1甲方同意向乙方提供本协议约定的系统访问权限及相关服务。

2.2系统的主要功能可能包括但不限于：

（1）客户或订单信息管理；

（2）资源（如员工、设备）管理，包括技能、状态、可用性、排班等；

（3）派单规则配置与自定义；

（4）基于预设规则或人工干预的自动任务分配与指派；

（5）任务进度跟踪、状态更新与反馈；

（6）系统报表生成与数据分析；

（7）用户账户、权限及角色管理；

（8）系统更新与维护通知。

2.3甲方保证其拥有提供本协议服务的必要资质，并将按照约定的服务模式向乙方提供服务。服务的具体可用性、功能细节及可能变更，以甲方公开的产品文档或通知为准。

第三条用户权利与义务

3.1在本协议及甲方制定的相关使用政策允许的范围内，乙方有权使用系统。

3.2乙方义务：

（1）妥善保管其账户信息，并对该账户下发生的所有活动负责，如有任何非法或不当使用，乙方应立即通知甲方并承担相应责任。

（2）按照本协议约定及甲方合理提示，及时、准确地向系统输入和管理有效数据。乙方保证其提供的数据不侵犯任何第三方的合法权益，并符合国家法律法规的要求。

（3）根据需要，在甲方提供的工具和指引范围内，配置和维护其派单规则。

（4）遵守甲方的系统使用政策、安全规定及技术规范。

（5）配合甲方进行系统升级、维护、故障排查等活动，甲方进行计划内维护时，乙方应提前知悉并配合。

（6）不得将系统用于任何非法目的，不得对系统进行反编译、破解、脱机运行或尝试获取源代码。

（7）按时足额支付本协议项下的服务费用。

（8）如发现任何违反本协议的行为或潜在安全风险，应立即通知甲方。

第四条服务费用与支付

4.1乙方同意根据本协议约定向甲方支付服务费用。

4.2服务费用构成为：

（1）基础订阅费：按[选择：月度/年度]支付，费率标准为[具体费率或计算方式，如每用户每月XX元或XX元/席位/模块]。

（2）增值服务费：如使用甲方提供的超出标准套餐的高级功能、定制开发服务、超出约定额度的存储或调用次数等，按甲方公示的价格另行收费。

（3）一次性费用：如涉及系统实施、数据迁移、特定培训等，费用为[具体金额或计算方式]，可在项目开始前或完成后支付。

4.3支付方式：乙方应通过[具体支付方式，如银行转账至甲方指定账户]方式支付费用。

4.4支付周期：[选择：按月支付/按年支付/按使用量支付]，具体支付日期为[具体日期，如每月/每年X日前]。

4.5甲方应在收到乙方支付的费用后，按照约定提供相应服务或开具发票。发票类型及开具时间为[具体约定]。

4.6乙方逾期支付服