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运输在途货物跟踪协议

甲方（承运方）：[承运方公司全称]

住所地：[承运方公司注册地址]

统一社会信用代码：[承运方统一社会信用代码]

乙方（托运方）：[托运方公司全称或个人姓名]

住所地：[托运方注册地址或个人住址]

统一社会信用代码/身份证号码：[托运方统一社会信用代码或身份证号码]

鉴于甲方拥有专业的运输能力和相应的技术系统，能够提供货物运输服务及在途货物跟踪信息查询服务；乙方需要委托甲方运输货物。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方运输货物并使用货物在途跟踪服务的相关事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“货物”指由乙方委托甲方运输的、详情载于本协议附件一（如有）或主运输单据的物品。

“运输单据”指甲方出具的，证明乙方已将货物交付甲方并约定甲方将货物运至指定地点交付给收货方的法律文件。

“实时货物跟踪信息”指甲方通过其提供的系统（包括但不限于网站、应用程序、授权接口等），向乙方查询到的关于货物在运输途中的当前位置、运输状态（例如：已揽收、已装车、在途中、等待中转、已到达、派送中、已签收等）、预计到达时间（ETA）以及其他甲方系统记录的相关运营信息。

“服务期限”指本协议项下甲方提供货物跟踪服务的起止时间，自货物被甲方有效揽收之日起，至货物按照主运输合同约定方式交付给最终收货人后[]日止。

“最终收货人”指货物运输单据上记载的或实际接收货物的个人或单位。

第二条甲方义务

2.1甲方应按照主运输合同约定的运输方式、路线和时效要求，负责将货物从发货地安全运输至目的地。

2.2在服务期限内，甲方应利用其具备的货物追踪技术系统，确保乙方能够通过约定途径查询到货物的实时位置及状态信息。

2.3甲方应努力保证提供的实时货物跟踪信息准确、可靠，并尽可能及时更新。甲方将采取合理措施维护跟踪系统的正常运行，但对于因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）、网络中断、系统故障、黑客攻击、第三方服务提供商问题或甲方无法控制的维护升级等原因导致的实时信息延迟、中断、错误或无法查询，甲方不承担违约责任，但应在合理范围内尽快恢复服务。

2.4甲方应向乙方提供访问实时货物跟踪信息的合法途径，具体方式为：[例如：乙方可凭用户名和密码登录甲方官方网站的追踪页面/乙方可通过短信验证方式查询甲方提供的APP/甲方通过API接口向乙方系统推送跟踪信息]。甲方应提供必要的使用指引。

2.5甲方应采取不低于行业内普遍应用的合理安全标准，保护通过跟踪系统传输和存储的货物信息、乙方及最终收货人的个人信息，防止任何未经授权的访问、披露、使用或篡改。甲方应对因其安全措施不足而导致的客户信息泄露承担相应责任。

2.6对于乙方就跟踪信息提出的合理疑问，甲方应在收到询问后的[]个工作日内，以书面或双方约定的其他高效方式予以解释和必要的协助。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方应确保向甲方提供的货物信息、发货人信息、收货人信息（包括姓名/名称、联系方式、地址）、目的地信息等全部准确、完整、合法。

3.2乙方应按照甲方提供的指引，合法、正确地使用实时货物跟踪信息查询服务，并妥善保管个人账户（如适用）的登录名和密码，因乙方保管不善导致的问题由乙方自行负责。

3.3乙方有权在服务期限内，通过约定途径查询其委托运输的货物的实时状态。乙方应理解并确认，跟踪信息仅供参考，不构成甲方对货物必然按时按路到达的绝对保证，实际运输可能受多种因素影响。

3.4乙方应对通过甲方系统获取的货物跟踪信息仅用于与货物运输和监控直接相关的合法目的，不得用于任何违法活动或侵犯他人合法权益。

3.5乙方应遵守甲方关于使用跟踪服务的相关规定（如有）。

第四条信息使用与保密

4.1双方均应仅将通过本协议获取的货物跟踪信息、在服务过程中了解到的对方商业秘密（包括但不限于运营数据、客户信息、系统细节等）用于与本协议目的相关的合法用途。

4.2双方应对从对方获取的上述商业秘密或非公开信息承担保密义务，不得向任何第三方（但为履行本协议目的而有必要知悉的员工、顾问或分包商除外，且该等第三方亦负有保密义务）披露，除非：

(a)该信息已为公众所知；

(b)该信息的披露是依据具有法律约束力的法律、法规或法院命令；

(c)获得披露方在得知该信息应被保密的情况下，因严重过失或故意违反保密义务而泄露；

(d)获得方在披露前已合法拥有该信息。

本保密义务不因本协议的终止而失效。

第五条责任限制与免责

5.1甲方提供的实时货物跟踪信息仅供参考，不构成任何具有法律约束力的承诺或保证。甲方不对基于跟踪信息做出的任何决策承担责任。