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2024年广东省惠州市保安员上岗资格证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，必要时报警

C.忽视，继续巡逻

D.趴在地上，模拟搜查

2.保安员在制止斗殴行为时，以下哪种做法是错误的？()

A.尽量保持冷静，避免言语激化

B.直接冲入人群，强行分开

C.呼叫其他保安员协助

D.尝试安抚双方情绪

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.主动倾听，耐心解释

B.拒绝接受投诉，认为小事一桩

C.认真记录投诉内容

D.尽快解决问题

4.保安员在执行任务时，发现有人正在非法侵入建筑物，以下哪种做法是正确的？()

A.拨打报警电话，等待警察到来

B.尝试制服对方，避免对方逃跑

C.通知建筑物负责人，同时报警

D.忽视，继续巡逻

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.确保自身安全，避免直接介入

B.保持冷静，迅速判断情况

C.采取行动前，不进行风险评估

D.优先保护人员安全

6.保安员在执行夜间巡逻任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅在主要道路巡逻，忽略小巷和死角

B.穿着制服，保持警觉，夜间使用手电筒照明

C.佩戴耳机，播放音乐，增加威慑力

D.忽视安全，随意穿越危险区域

7.保安员在处理客户遗失物品时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接归还给失主，不记录任何信息

B.记录物品信息，等待失主认领

C.将物品丢弃，认为无关紧要

D.将物品私藏，以备不时之需

8.保安员在执行安全检查时，以下哪种做法是错误的？()

A.严格按照检查清单进行检查

B.忽视某些不重要的区域

C.认真记录检查结果

D.及时报告检查中发现的问题

9.保安员在处理紧急医疗事故时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打急救电话，同时进行现场急救

B.观察情况，等待其他人来处理

C.尝试自行处理，避免造成二次伤害

D.忽视，继续执行原任务

10.保安员在遇到恐怖袭击威胁时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速疏散人员

B.直接对抗恐怖分子，试图制服

C.忽视威胁，继续执行原任务

D.通知领导，等待指示

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，应采取以下哪些措施？()

A.确保现场秩序

B.主动与群众沟通

C.及时向上级报告

D.使用暴力手段控制场面

12.以下哪些属于保安员应具备的职业道德？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.廉洁自律

D.精益求精

E.滥用职权

13.在执行安全检查任务时，保安员应重点关注以下哪些区域？()

A.主要出入口

B.重要的库房和办公室

C.休息区和生活区

D.公共区域

E.管理区域

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的紧急处置措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.尝试自行解决

D.保护现场

E.避免采取任何行动

15.以下哪些属于保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.佩戴警棍和手铐

B.保持通讯设备畅通

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.主动与周围居民交流

E.随意穿越危险区域

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当遵守的巡逻路线和时间应当由______安排。

17.在处理突发事件时，保安员首先应当确保______。

18.保安员在执行任务时，应使用______记录和处理信息。

19.保安员在遇到无法自行处理的紧急情况时，应当______。

20.保安员在巡逻过程中，应当______，以便及时应对紧急情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，可以自行采取灭火措施，无需等待消防队的到来。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，有权对任何进入保护区域的人员进行盘查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，认真听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到恐怖袭击威胁时，应当立即采取行动，制服恐怖分子。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行夜间巡逻任务时，可以随意穿越未照明的小巷。()

A.正确B.