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2026年家电产品维修工程师专业素质认证考试题库参考

一、单选题（每题1分，共20题）

1.题目：根据《家用电器维修服务规范》（GB/T5271-2013），在维修过程中，工程师应优先采用哪种方式与客户沟通服务信息？

A.短信通知

B.电话确认

C.现场书面说明

D.微信群组通报

答案：B

2.题目：某品牌冰箱冷冻室制冷效果下降，压缩机启动频率异常，维修工程师初步判断可能的原因不包括：

A.压缩机内部脏污

B.电路板控制芯片故障

C.制冷剂泄漏

D.温控器设定值过低

答案：D

3.题目：在检测空调室外机电机绕组电阻时，标准阻值范围通常为多少欧姆（阻值表参考IEC60601-1标准）？

A.0-10Ω

B.10-50Ω

C.50-200Ω

D.200-1000Ω

答案：C

4.题目：洗衣机洗涤时振动过大，维修工程师应首先检查的部件是：

A.减震器

B.电机轴承

C.传动皮带

D.控制器程序

答案：A

5.题目：根据中国家电协会2025年数据，目前国内主流电视产品的平均使用寿命为多少年？

A.3年

B.5年

C.8年

D.12年

答案：C

6.题目：燃气热水器水压不足时，常见的解决方案不包括：

A.调整水路阀门

B.更换燃气压力表

C.清洗水路过滤器

D.更新电路控制系统

答案：D

7.题目：洗碗机清洗效果差，维修工程师排查时重点检查的部件是：

A.电机功率

B.高压喷头密封圈

C.洗碗粉喷洒量传感器

D.控制器主板

答案：B

8.题目：根据《智能家居系统安装规范》（GB/T35946-2018），智能家电的布线距离应控制在多少米以内以保证信号稳定性？

A.10米

B.20米

C.30米

D.50米

答案：C

9.题目：电热水器加热管频繁损坏，维修工程师应重点排查的部件是：

A.加热管绝缘层

B.温控器响应时间

C.电路板功率分配

D.水质硬度检测仪

答案：A

10.题目：根据欧盟RoHS指令，家电产品中铅含量不得超过多少百分比？

A.0.1%

B.0.25%

C.0.5%

D.1%

答案：C

11.题目：冰箱门密封条老化会导致什么故障？

A.制冷剂泄漏

B.压缩机过载

C.冷凝水增多

D.蒸发器结霜

答案：C

12.题目：空调制冷时室外机风扇不转，可能的原因不包括：

A.电机电容损坏

B.风扇电机轴承卡死

C.控制器供电异常

D.制冷剂过多

答案：D

13.题目：根据《中国家电维修行业白皮书2025》，目前线上预约维修服务的占比约为：

A.20%

B.35%

C.50%

D.65%

答案：C

14.题目：洗衣机排水管堵塞，维修工程师应首先采取的措施是：

A.更换排水泵

B.检查排水阀

C.清理排水管弯头

D.重置控制器

答案：C

15.题目：根据IEC61000-6-1标准，家电产品抗电扰度等级应达到多少？

A.3级

B.4级

C.5级

D.6级

答案：C

16.题目：燃气灶点火困难，维修工程师应重点检查的部件是：

A.燃气阀门弹簧

B.点火针电极间隙

C.电磁阀响应时间

D.燃气软管老化

答案：B

17.题目：根据《日本家电安全法》，电器产品在运输过程中需使用缓冲材料厚度至少为：

A.5mm

B.10mm

C.15mm

D.20mm

答案：B

18.题目：空气净化器CCM值越高代表什么？

A.噪音越小

B.过滤寿命越长

C.风量越大

D.价格越低

答案：B

19.题目：根据《美国UL637标准》，洗衣机电机过热保护功能应能在多少秒内触发断电？

A.30秒

B.60秒

C.90秒

D.120秒

答案：B

20.题目：智能冰箱的WiFi模块故障会导致什么现象？

A.制冷效果下降

B.无法显示温度

C.无法联网更新

D.噪音增大

答案：C

二、多选题（每题2分，共10题）

1.题目：冰箱制冷系统常见的故障现象包括：

A.冷凝水过多

B.压缩机不停机

C.温度无法下降

D.室内机风扇异响

答案：ABC

2.题目：根据《欧盟Ecodesign指令》，家电产品需满足哪些节能要求？

A.能效等级达到A++

B.待机功耗低于1W

C.使用环保制冷剂

D.可回收材料占比≥75%

答案：ABC

3.题目：洗衣机波轮式与滚筒式的主要区别包括：

A.清洗原理

B.水位控制方式

C.脱水方式

D.价格区间

答案：ABC

4.题目：空调室内机滤网脏污会导致：

A.制冷效果下降

B.电机负荷增加

C.室内空气不流通

D.制冷剂泄漏

答案：ABC

5.题目：燃气热