2024年广东省汕头市保安员证考试试卷及答案.docxVIP

2024年广东省汕头市保安员证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，下列哪项行为是正确的？()

A.立即离开现场，寻求帮助

B.保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施

C.随意拨打报警电话，等待警察到来

D.对付暴力行为，单独对抗

2.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，下列哪项做法是正确的？()

A.直接没收危险物品

B.立即报警，并请求警察处理

C.忽略情况，继续巡逻

D.试图自行处理

3.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，下列哪项做法是正确的？()

A.立即反驳客户的投诉

B.保持耐心，认真听取客户的投诉，并记录详细情况

C.忽略客户的投诉，继续执行任务

D.拒绝客户的投诉，认为客户无理取闹

4.保安员在维护秩序时，发现有人打架，下列哪项做法是正确的？()

A.立即加入打架，帮助一方

B.尝试分开双方，避免事态升级

C.离开现场，避免自身危险

D.鼓励双方继续打架，以观察情况

5.保安员在执行任务时，发现有人偷窃，下列哪项做法是正确的？()

A.立即公开指责偷窃者

B.尝试制止偷窃行为，并保护现场

C.忽略偷窃行为，继续执行任务

D.试图自行处理，避免报警

6.保安员在执行任务时，遇到火灾，下列哪项做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.尝试引导人员疏散，并报警

C.忽略火灾，继续执行任务

D.试图自行处理，避免报警

7.保安员在巡逻时，发现有人醉酒闹事，下列哪项做法是正确的？()

A.立即将其制服，防止其继续闹事

B.尝试将其劝离现场，并报警

C.忽略情况，继续巡逻

D.试图自行处理，避免报警

8.保安员在执行任务时，遇到紧急医疗情况，下列哪项做法是正确的？()

A.立即拨打急救电话，并采取初步救助措施

B.忽略情况，继续执行任务

C.试图自行处理，避免报警

D.立即离开现场，寻求帮助

9.保安员在执行任务时，发现有人正在实施盗窃，下列哪项做法是正确的？()

A.立即公开指责盗窃者

B.尝试制止盗窃行为，并保护现场

C.忽略盗窃行为，继续执行任务

D.试图自行处理，避免报警

10.保安员在执行任务时，遇到有人受伤，下列哪项做法是正确的？()

A.立即将其送至医院

B.尝试为受伤者提供初步救助，并拨打急救电话

C.忽略受伤者，继续执行任务

D.试图自行处理，避免报警

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告，请求支援

C.采取适当的措施，避免事态扩大

D.对待当事人要有耐心，尊重其合法权益

12.以下哪些属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信，恪尽职守

B.公正廉洁，不徇私情

C.勤勉敬业，积极进取

D.团结协作，相互尊重

13.在巡逻检查中，保安员应重点关注哪些内容？()

A.设施设备的安全状况

B.人员出入的合法性

C.火灾安全隐患

D.贵重物品的管理情况

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散人员

C.采取有效措施控制现场

D.寻求医疗援助

15.以下哪些是保安员在服务中应遵循的原则？()

A.客户至上，服务第一

B.尊重客户，礼貌待人

C.保密原则，不泄露客户信息

D.依法办事，维护正义

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包括单位名称、岗位名称和

17.保安员在处理突发事件时，应当首先

18.保安员在巡逻时，应当遵循的原则是

19.保安员在遇到客户投诉时，应当

20.保安员在执行任务时，如需使用武器，必须经过

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的标志。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理紧急情况时，可以单独行动，不必要报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，有权对任何可疑人员进行盘查。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到客户投诉时，应当立即采取措施，不得拖延处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)