2022年全国导游人员资格考试模拟试卷.docxVIP

2022年全国导游人员资格考试模拟试卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员应当履行的义务？()

A.维护国家利益和民族尊严

B.宣传爱国主义思想

C.遵守职业道德，尊重旅游者

D.接受旅游者的小费

2.以下哪种情况不属于导游人员的责任事故？()

A.因天气原因导致旅游活动无法按计划进行

B.未按照旅行社的要求安排行程

C.向旅游者推荐非旅行社指定的购物场所

D.在旅游过程中对旅游者进行人身攻击

3.导游人员在带团过程中，以下哪项行为是正确的？()

A.在旅游车上播放低俗的娱乐节目

B.在景点讲解时故意省略重要信息

C.积极与旅游者互动，了解他们的需求

D.强制旅游者参加自费项目

4.以下哪项不属于导游人员的权利？()

A.要求旅游者遵守旅游活动秩序

B.请求旅行社调换服务设施

C.向旅游者收取小费

D.享有旅行社的劳动报酬

5.以下哪项不属于导游人员的义务？()

A.向旅游者介绍旅游目的地文化

B.保护旅游者的合法权益

C.接受旅行社的行政处罚

D.指导旅游者文明旅游

6.以下哪项不属于导游人员的职责？()

A.安排旅游活动

B.指导旅游者文明旅游

C.监督旅游者消费

D.维护国家利益和民族尊严

7.以下哪项不属于导游人员的纪律要求？()

A.服从旅行社的安排

B.遵守职业道德

C.接受旅游者的批评

D.不得泄露旅游者的隐私

8.以下哪项不属于导游人员的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重旅游者

C.拒绝旅游者的不合理要求

D.享受旅游者的特殊待遇

9.以下哪项不属于导游人员的法律责任？()

A.侵犯旅游者的合法权益

B.误导旅游者

C.从事非法经营活动

D.因个人原因导致旅游活动延误

10.以下哪项不属于导游人员的业务知识？()

A.旅游法律法规

B.旅游目的地文化

C.导游技能技巧

D.旅游保险知识

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于导游人员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.尊重旅游者

C.保守秘密

D.遵守法律法规

E.追求个人利益

12.以下哪些行为属于导游人员的责任事故？()

A.未按照旅行社的要求安排行程

B.向旅游者推荐非旅行社指定的购物场所

C.因天气原因导致旅游活动无法按计划进行

D.未在规定时间内到达景点

E.对旅游者进行人身攻击

13.以下哪些是导游人员的权利？()

A.要求旅游者遵守旅游活动秩序

B.请求旅行社调换服务设施

C.向旅游者收取小费

D.享有旅行社的劳动报酬

E.对旅游者的批评进行反驳

14.以下哪些属于导游人员的业务知识？()

A.旅游法律法规

B.旅游目的地文化

C.导游技能技巧

D.旅游保险知识

E.个人兴趣爱好

15.以下哪些是导游人员的义务？()

A.维护国家利益和民族尊严

B.宣传爱国主义思想

C.遵守职业道德，尊重旅游者

D.向旅游者介绍旅游目的地文化

E.从事非法经营活动

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴______标志。

17.导游人员应当向旅游者提供真实、准确、全面的旅游目的地信息，不得隐瞒或者______。

18.导游人员在带团过程中，应当遵守______，尊重旅游者的风俗习惯。

19.导游人员对旅游者提出的询问，应当耐心、认真、______地予以解答。

20.导游人员应当协助旅游者处理旅游过程中发生的______，维护旅游者的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.导游人员可以接受旅游者的额外小费作为服务费。()

A.正确B.错误

22.导游人员在进行景点讲解时，可以随意省略部分内容。()

A.正确B.错误

23.导游人员有权要求旅游者遵守旅游活动秩序，但无权对不遵守秩序的旅游者进行处罚。()

A.正确B.错误

24.导游人员在进行旅游活动安排时，应当充分尊重旅游者的意愿。()

A.正确B.错误

25.导游人员在带团过程中，遇到旅游者对行程有异议时，应当耐心解释并予以解决。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在带团过程中，如何处理旅游者之间的矛盾。

27.