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2025保安员资格考试培训试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在制止违法行为时，应当采取什么措施？()

A.直接使用暴力

B.请求警察支援

C.拨打报警电话

D.使用合法防卫

2.保安员发现火灾时，首先应当做什么？()

A.立即扑救

B.立即疏散人员

C.联系物业管理人员

D.拨打火警电话

3.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.处理客户投诉

D.参与公司战略规划

4.在监控中心工作，以下哪项操作是不正确的？()

A.定期检查监控设备

B.随时记录监控画面

C.隐藏监控画面

D.及时报告异常情况

5.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，应当如何处理？()

A.立即追赶

B.跟踪监视

C.忽略不理

D.谨慎询问

6.保安员在接待访客时，以下哪项做法是正确的？()

A.不问姓名直接放行

B.询问姓名并登记

C.忽略访客身份

D.不允许访客进入

7.保安员在紧急情况下，以下哪项行动是首要的？()

A.抢救伤员

B.保护现场

C.通知领导

D.报警

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用文明用语

C.偷窃公物

D.保持警觉

9.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是错误的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.随意处置

D.协助警方

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.注意个人随身物品安全

C.避免单独行动

D.熟悉周边环境

E.随意透露工作信息

11.在处理客户投诉时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.保持礼貌

B.耐心倾听

C.及时回应

D.私下处理

E.公正公平

12.以下哪些行为属于保安员在值班期间应当避免的？()

A.随意离开岗位

B.玩手机

C.串岗聊天

D.酗酒

E.正常休息

13.以下哪些情况需要保安员及时上报？()

A.发现可疑人员

B.现场发生意外事故

C.保安设备故障

D.客户投诉

E.系统停电

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的技能？()

A.基本法律知识

B.心理沟通能力

C.身体素质

D.应急处理能力

E.电脑操作能力

三、填空题(共5题)

15.保安员在发现火灾时，应当立即报告的部门是______。

16.保安员的职责之一是维护______，保障场所安全。

17.保安员在处理突发事件时，应当首先考虑______，确保人员安全。

18.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理行为分为______、______和______。

19.保安员在进行安全检查时，应当重点检查______，以确保安全。

四、判断题(共5题)

20.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括武力。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，发现有人醉酒闹事，可以直接将其拘束，限制其自由。()

A.正确B.错误

22.保安员在接到报警后，应在第一时间内赶到现场，即使现场情况复杂也不需要汇报。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果和发现的问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理现场秩序？

26.保安员在执行夜间巡逻任务时，应当注意哪些安全问题？

27.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在监控中心工作，如何确保监控系统的正常运行？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身合法权益不受侵害？

2025保安员资格考试培训试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在制止违法行为时，应当使用合法防卫，避免使用过度的暴力，同时应立即通知警方。

2.【答案】B

【解析】保安员在发现火灾时，首要任务是确保人员安全，立即疏散人员至安全区域。

3.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、监控视频录像和处理客户投诉，不涉及公司战略规划。

4.【答案】C

【解析】监控中心工作人员