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2025年保安证考试考生指南与试题答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现有人携带管制刀具，应如何处理？()

A.立即制止并没收刀具

B.稍作观察，等待他人处理

C.拨打报警电话请求支援

D.跟随该人离开现场

2.在处理突发事件时，保安员应遵循哪项原则？()

A.自卫优先

B.事不关己，高高挂起

C.先处理，后报告

D.及时报告，依法处置

3.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒者滋事，以下哪种做法不妥当？()

A.尝试与其沟通，了解情况

B.驱赶醉酒者，避免事态扩大

C.立即报警，请求警方处理

D.拦截醉酒者，进行人身攻击

4.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，应如何应对？()

A.忽视投诉，继续执行任务

B.悄悄记录，等待客户离开后处理

C.认真倾听，记录投诉内容，积极解决问题

D.拒绝听取投诉，认为不是自己的职责

5.保安员在执行任务时，发现有人非法入侵，以下哪种做法不妥当？()

A.尝试制服非法入侵者

B.立即报警，请求警方处理

C.跟踪非法入侵者，试图获取更多信息

D.等待非法入侵者离开现场后报告

6.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应如何处理？()

A.留下可疑物品，继续检查

B.将可疑物品带离现场，自行处理

C.立即报警，请求警方处理

D.忽略可疑物品，继续检查其他地方

7.保安员在执行任务时，遇到客户身体不适，应如何处理？()

A.帮助客户休息，等待其他人员处理

B.立即拨打急救电话，请求支援

C.忽视客户不适，继续执行任务

D.与客户沟通，了解情况后自行判断

8.保安员在执行任务时，发现有人进行非法集会，应如何处理？()

A.拦截集会人员，询问原因

B.立即报警，请求警方处理

C.观察集会情况，等待他人处理

D.试图自行解散集会

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不当的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.主动承担责任，积极解决

C.推卸责任，指责他人

D.依法依规，确保安全

10.保安员在进行安全检查时，发现有人携带易燃易爆物品，应如何处理？()

A.留下物品，继续检查

B.将物品带离现场，自行处理

C.立即报警，请求警方处理

D.忽略物品，继续检查其他地方

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.与同事保持联系，确保安全

D.随意改变巡逻路线，不按计划执行

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.认真倾听客户投诉，不打断

B.记录投诉要点，以便后续跟进

C.保持礼貌，避免情绪化

D.对客户进行指责，试图推卸责任

13.以下哪些是保安员在遇到突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.评估现场情况，采取必要的安全措施

C.保持冷静，迅速判断，采取有效行动

D.拒绝介入，认为不是自己的职责

14.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的规定？()

A.佩戴工作证，保持仪容整洁

B.不得擅自离岗，确保岗位安全

C.不得接受贿赂，保持廉洁自律

D.可以随意改变工作计划，不按规定执行

15.以下哪些是保安员在处理非法集会时应注意的事项？()

A.立即报警，请求警方处理

B.保持冷静，避免情绪化，不采取过激行为

C.尝试与集会者沟通，了解情况

D.试图自行解散集会，避免事态扩大

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做的是：

17.在遇到突发事件时，保安员应首先采取的措施是：

18.保安员在执行巡逻任务时，应按照预定的：

19.保安员在处理非法集会时，应避免：

20.保安员在遇到客户身体不适时，应：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受贿赂。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理非法集会时，可以自行解散集会。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，可以忽略不答。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行巡逻任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应首先确保自己的安全。()

A.正确