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315消费者权益日知识竞赛培训试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪些权利？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.以上都是

2.以下哪项不属于消费者权益保护法中规定的消费者权益？()

A.获得赔偿权

B.依法求偿权

C.获得荣誉权

D.个人隐私权

3.消费者在购买商品或接受服务时，如果发现存在质量问题，应当如何处理？()

A.直接要求商家赔偿

B.向消费者协会投诉

C.向当地工商部门举报

D.以上都可以

4.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求经营者如何处理？()

A.退还商品

B.退还服务费用

C.赔偿损失

D.以上都是

5.消费者权益保护法规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合哪些要求？()

A.合法性

B.安全性

C.合同约定

D.以上都是

6.消费者在购买商品或接受服务时，如果遇到不公平、不合理的规定，可以向哪个机构投诉？()

A.消费者协会

B.工商管理部门

C.公安机关

D.人民法院

7.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，应当承担什么责任？()

A.退换商品

B.赔偿损失

C.惩罚性赔偿

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，如果经营者故意隐瞒真实情况，消费者可以要求经营者如何处理？()

A.退还商品

B.赔偿损失

C.依法求偿

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，消费者个人信息如何受到保护？()

A.不得泄露给他人

B.不得非法收集、使用

C.不得非法出售、提供

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，以下哪些行为属于欺诈行为？()

A.故意隐瞒商品真实情况

B.虚假宣传

C.故意降低商品质量

D.伪造商品产地

11.消费者在购买商品或接受服务时，以下哪些途径可以维护自己的合法权益？()

A.与经营者协商和解

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

12.消费者权益保护法规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合哪些要求？()

A.合法性

B.安全性

C.合同约定

D.不得侵犯消费者的人身权

13.以下哪些情况消费者可以要求经营者赔偿损失？()

A.经营者提供的商品或服务存在质量问题

B.经营者提供的商品或服务存在虚假宣传

C.经营者故意不履行合同义务

D.经营者泄露消费者个人信息

14.消费者权益保护法规定，以下哪些属于消费者的基本权利？()

A.知情权

B.安全权

C.选择权

D.获得赔偿权

三、填空题(共5题)

15.消费者权益保护法是维护消费者合法权益的重要法律，它自何时起施行？

16.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的第一项基本权利是？

17.消费者在购买商品或接受服务时，如果合法权益受到损害，应当首先与经营者进行？

18.消费者权益保护法规定，对经营者提供的商品或者服务，消费者有权进行比较、鉴别和挑选，这是消费者的哪项权利？

19.消费者权益保护法明确要求，经营者不得侵犯消费者的人身权，其中重要的一项是？

四、判断题(共5题)

20.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。()

A.正确B.错误

21.消费者在购买商品或接受服务时，如果遇到不公平、不合理的规定，只能向人民法院提起诉讼。()

A.正确B.错误

22.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者有权要求经营者赔偿损失。()

A.正确B.错误

23.消费者个人信息在未经本人同意的情况下，经营者可以随意收集和使用。()

A.正确B.错误

24.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，如果发现经营者存在虚假宣传，可以直接要求经营者赔偿。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.消费者权益保护法对消费者的知情权有哪些具体规定？

26.在消费者权益保护法中，对于经营者提供的商品或者服务存在缺