2022年烟草行业岗位技能判定三级烟草物流师技能判定试卷.docxVIP

2022年烟草行业岗位技能判定三级烟草物流师技能判定试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.烟草物流师在进行货物交接时，以下哪项操作是错误的？()

A.验证货物数量和品种

B.确认货物状态良好

C.直接签字确认

D.验收时关闭监控设备

2.在烟草物流中心，以下哪项设备不属于自动分拣系统？()

A.输送带

B.扫描仪

C.人工分拣台

D.分拣机器人

3.烟草物流师在进行库存盘点时，应遵循以下哪个原则？()

A.先来先出原则

B.后进先出原则

C.随机盘点原则

D.最小库存原则

4.以下哪种情况会导致烟草物流中心出现安全隐患？()

A.仓库内保持整洁有序

B.定期检查消防设施

C.仓库内存放易燃易爆物品

D.仓库内安装监控设备

5.烟草物流师在进行货物配送时，以下哪项服务是必须提供的？()

A.提供货物包装

B.提供送货上门服务

C.提供退货服务

D.提供咨询服务

6.以下哪项不是烟草物流师在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.倾听客户意见

C.忽视客户需求

D.尽快解决问题

7.烟草物流师在进行货物运输时，以下哪种运输方式最节能环保？()

A.铁路运输

B.航空运输

C.公路运输

D.水路运输

8.以下哪种烟草产品不属于卷烟？()

A.雪茄烟

B.烟斗烟

C.纸烟

D.电子烟

9.烟草物流师在进行货物存储时，以下哪项措施有助于延长货物保质期？()

A.保持仓库温度恒定

B.避免阳光直射

C.仓库内堆放过高

D.使用劣质包装材料

10.烟草物流师在进行数据统计分析时，以下哪种工具最为常用？()

A.Excel

B.Word

C.PowerPoint

D.Access

二、多选题(共5题)

11.烟草物流师在处理退货时，以下哪些步骤是必要的？()

A.核对退货单据

B.检查货物状态

C.记录退货原因

D.确认客户信息

E.重新包装货物

12.以下哪些因素会影响烟草产品的运输成本？()

A.货物重量

B.运输距离

C.运输方式

D.运输时间

E.货物价值

13.在烟草物流中心，以下哪些设备属于自动分拣系统的一部分？()

A.输送带

B.扫描仪

C.人工分拣台

D.分拣机器人

E.计量设备

14.烟草物流师在仓库管理中，以下哪些措施有助于提高仓库的利用率？()

A.定期盘点库存

B.优化存储布局

C.使用先进的仓储管理系统

D.减少库存积压

E.提高员工工作效率

15.以下哪些情况可能触发烟草物流中心的应急预案？()

A.仓库发生火灾

B.货物损坏或丢失

C.系统故障导致数据丢失

D.自然灾害影响运输

E.员工操作失误

三、填空题(共5题)

16.烟草物流师在处理货物时，应首先检查货物的标签，确保其上的信息与实际货物相符，这是为了防止发生的错误。

17.在烟草物流过程中，为了保证货物安全，通常会采用专门的仓储设施，如冷库、温控库等，这些设施主要用于存储对温度有要求的烟草产品，如烟叶、烟丝等，以防止其发生。

18.烟草物流师在接收到客户订单后，应立即进行订单审核，确保订单信息准确无误，并按照订单上的要求准备货物，这一流程称为。

19.烟草物流师在仓库管理中，为了提高仓储效率，通常采用的方法是。

20.烟草物流师在进行货物交接时，必须严格执行规定的程序，包括核对货物的数量、质量以及。

四、判断题(共5题)

21.烟草物流师在进行货物分拣时，可以仅凭经验进行操作，无需使用分拣设备。()

A.正确B.错误

22.烟草物流中心在发生火灾时，所有人员应立即撤离，等待消防部门处理。()

A.正确B.错误

23.烟草物流师在进行库存盘点时，可以不进行实地检查，仅通过计算机系统进行盘点。()

A.正确B.错误

24.烟草物流师在处理客户投诉时，应立即采取行动，但无需与客户进行沟通，直接解决问题即可。()

A.正确B.错误

25.烟草物流中心在收到货物后，可以不进行验收，直接进入存储环节。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述烟草物流师在货物配送过程中应遵循的原则。

27.如何确保烟草物流中心仓库的消防安全？

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