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2022年度金融消费者权益保护知识试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.金融消费者权益保护法的立法目的是什么？()

A.保护金融机构的合法权益

B.保护金融消费者的合法权益

C.促进金融市场的公平竞争

D.维护金融市场的稳定

2.2.以下哪项不属于金融消费者的基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.追偿权

3.3.金融消费者在购买金融产品或服务时，应当注意哪些事项？()

A.了解产品或服务的性质和风险

B.仔细阅读合同条款

C.注意保护个人信息安全

D.以上都是

4.4.金融消费者权益保护机构的主要职责是什么？()

A.监督金融机构合规经营

B.受理和处理金融消费者投诉

C.发布金融消费者教育信息

D.以上都是

5.5.以下哪种情况属于金融欺诈行为？()

A.金融机构未及时告知金融消费者产品风险

B.金融机构工作人员索贿受贿

C.金融消费者在不知情的情况下购买了高风险产品

D.金融机构工作人员泄露客户信息

6.6.金融消费者在遇到金融消费纠纷时，可以通过哪些途径解决？()

A.与金融机构协商解决

B.向金融消费者权益保护机构投诉

C.通过仲裁机构仲裁

D.以上都是

7.7.以下哪种行为属于侵犯金融消费者个人信息？()

A.金融机构未对金融消费者个人信息进行加密存储

B.金融机构工作人员泄露客户信息

C.金融机构未经金融消费者同意，将客户信息用于其他目的

D.以上都是

8.8.金融消费者权益保护法对金融机构的哪些行为进行了禁止？()

A.误导金融消费者

B.侵犯金融消费者个人信息

C.拖欠金融消费者款项

D.以上都是

9.9.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当对哪些事项进行信息披露？()

A.金融产品或服务的性质和风险

B.合同条款和费用

C.金融机构的经营范围和资质

D.以上都是

10.10.金融消费者权益保护法对金融消费者的投诉处理期限有何规定？()

A.15个工作日内处理完毕

B.30个工作日内处理完毕

C.60个工作日内处理完毕

D.90个工作日内处理完毕

二、多选题(共5题)

11.1.以下哪些是金融消费者在购买金融产品或服务时享有的权利？()

A.知情权

B.选择权

C.公平交易权

D.安全权

E.教育权

12.2.金融消费者在遇到以下哪些情况时，可以依法提起投诉？()

A.金融机构未按约定提供服务

B.金融机构泄露个人信息

C.金融机构强制搭售

D.金融机构工作人员存在不当行为

E.金融机构服务费用过高

13.3.以下哪些是金融消费者权益保护法规定的金融机构的义务？()

A.保障金融消费者个人信息安全

B.公平、公正地处理金融消费者投诉

C.提供真实、准确、完整的金融信息

D.遵守相关法律法规，合规经营

E.为金融消费者提供必要的教育和指导

14.4.以下哪些属于金融欺诈行为的典型表现？()

A.虚构投资项目，诱骗投资者资金

B.非法获取金融消费者个人信息

C.制造虚假交易记录，虚构交易规模

D.以虚假广告宣传，诱导金融消费者购买

E.假冒金融机构或金融产品，骗取金融消费者信任

15.5.以下哪些是金融消费者保护自身权益的有效途径？()

A.及时保存交易凭证和相关证据

B.通过正规渠道向金融机构或监管机构投诉

C.遵守金融交易规则，提高风险意识

D.寻求法律援助，维护自身合法权益

E.购买金融产品前仔细阅读合同条款

三、填空题(共5题)

16.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当对金融消费者个人信息进行______，防止信息泄露。

17.金融消费者在购买金融产品或服务时，有权要求金融机构提供______，以充分了解产品或服务的性质和风险。

18.金融消费者权益保护机构在接到金融消费者投诉后，应当在______内答复投诉人，并告知处理进展。

19.金融消费者在购买金融产品或服务时，若遇到不公平对待，可以通过______途径维护自己的合法权益。

20.金融消费者权益保护法规定，金融机构在开展金融营销活动时，不得使用______，误导金融消费者。

四、判断题(共5题)

21.金融消费者权益保护法适用于所有金融产品和服务。()

A.正确B.错误

22.金融机构在处理金融消费者投诉时，可以单方面延长处理期限。()

A.正确B.错误

23.金融消费者在购买