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2025年315知识竞赛试题题库及复习资料

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.公正交易权

D.以上都是

2.以下哪项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的行为？()

A.欺诈消费者

B.销售假冒伪劣商品

C.依法履行合同义务

D.故意拖延或者无理拒绝消费者提出的合理要求

3.消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现商品存在质量问题，应该如何维权？()

A.直接向商家要求退货或换货

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门投诉

D.以上都可以

4.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当保证其提供的商品或服务符合哪些要求？()

A.安全、合格、有效

B.合同约定、明示标准、行业规定

C.诚信、公平、公正

D.以上都是

5.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到虚假宣传，应该怎么办？()

A.直接与商家协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门投诉

D.以上都可以

6.以下哪项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者权益？()

A.人格尊严权

B.求偿权

C.自由选择权

D.非法获利权

7.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遭受侵权，有哪些维权途径？()

A.向人民法院提起诉讼

B.向仲裁机构申请仲裁

C.向消费者协会投诉

D.以上都可以

8.以下哪项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的经营者的义务？()

A.依法履行合同义务

B.保证商品或服务质量

C.不得侵犯消费者的人格尊严

D.故意拖延或者无理拒绝消费者提出的合理要求

9.消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现经营者存在欺诈行为，应该如何处理？()

A.直接与经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门投诉

D.以上都可以

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的消费者权益？()

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.人格尊严权

E.盈利权

11.以下哪些行为属于《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的经营者义务？()

A.依法履行合同义务

B.保证商品或服务质量

C.不得侵犯消费者的人格尊严

D.故意拖延或者无理拒绝消费者提出的合理要求

E.提供真实宣传

12.消费者在以下哪些情况下可以要求经营者承担民事责任？()

A.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者人身伤害

B.经营者提供的商品或服务存在欺诈行为

C.经营者提供的商品或服务不符合合同约定

D.经营者泄露消费者个人信息

E.经营者故意拖延或者无理拒绝消费者提出的合理要求

13.以下哪些机构负责处理消费者投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.民法院

E.新闻媒体

14.以下哪些行为属于《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的禁止行为？()

A.销售假冒伪劣商品

B.故意夸大商品或服务功能

C.侵犯消费者的人格尊严

D.故意拖延或者无理拒绝消费者提出的合理要求

E.依法履行合同义务

三、填空题(共5题)

15.《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国第一部专门保护消费者权益的基本法律，自__年__月起正式施行。

16.消费者权益保护法规定，消费者享有__、__、__等九项基本权利。

17.消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息，不得作__。

18.消费者在购买商品或者接受服务时，其个人信息受到__的保护，经营者不得泄露、出售或者非法向他人提供。

19.消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以通过__、__等途径解决。

四、判断题(共5题)

20.消费者在购买商品时，有权要求商家提供商品的原产地信息。()

A.正确B.错误

21.经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求经营者承担刑事责任。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商品或接受服务时，如果经营者未履行合同义务，消费者可以自行决定是否继续购买。()

A.正确B.错误

23.消费者协会是消费者权益保护法的执行机构。()

A.正确B.