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2025国家保安员资格考试题库(附参考答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.使用暴力制止嫌疑人

D.尽量保持距离，避免冲突

2.保安员在巡逻时，以下哪种情况属于可疑行为？()

A.沿街正常行走的人

B.在店铺门口长时间徘徊的人

C.佩戴明显标识的保安员

D.携带包裹的行人

3.保安员在发现火灾时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报告火灾情况

B.使用灭火器灭火

C.通知被困人员逃生

D.直接关闭电源

4.保安员在值班时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.值班室内的物品丢失

B.客人提出意见建议

C.发现可疑人员进入现场

D.值班员感到身体不适

5.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是禁止携带的？()

A.钥匙

B.手机

C.火柴

D.气体打火机

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.穿着整齐，保持仪容整洁

B.使用侮辱性语言对待被服务对象

C.积极主动提供帮助

D.遵守工作纪律

7.保安员在遇到突发公共卫生事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场，避免感染

B.帮助组织人员疏散，引导至安全区域

C.静观其变，等待上级指示

D.采集样本，进行检测

8.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视顾客投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真听取顾客投诉

C.强词夺理，拒绝承担责任

D.脱离工作职责，与顾客争吵

9.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种情况需要特别注意？()

A.照明设备正常工作

B.环境安静，无异常响动

C.周边有明显的监控设备

D.发现异常情况，如陌生人徘徊

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即采取行动，控制局面

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意离开现场，寻找帮助

D.寻求上级指示，等待指令

二、多选题(共5题)

11.在保安员工作中，以下哪些是维护治安秩序的职责？()

A.监控区域安全状况

B.预防和制止违法犯罪活动

C.协助公安机关处理案件

D.维护交通秩序

E.管理停车场

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.组织人员疏散

D.使用武力制止

E.寻求专业救援

13.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.公平公正

D.廉洁自律

E.乐于助人

14.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.按照规定的路线和时间进行巡逻

C.穿着整齐，携带必要的装备

D.遵守交通规则，注意交通安全

E.与同事保持联系，及时报告情况

15.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，不急于辩解

B.尊重顾客，保持礼貌

C.及时回应，不拖延处理

D.积极解决问题，不推诿责任

E.保护顾客隐私，不泄露信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的物品包括______、______、______等。

17.在发生火灾时，保安员应立即______，并迅速引导人员疏散。

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员或物品时，应______，并及时报告。

19.保安员在执行任务时，应当遵守______，确保工作安全。

20.保安员在处理顾客投诉时，应首先______，了解投诉的具体情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入他人住宅或私人领地。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况时，应立即使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，应保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备以节省能源。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应立即采取措施，但不需要立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事