2026年安徽国际商务职业学院单招职业技能考试参考题库附答案详解.docxVIP

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2026年安徽国际商务职业学院单招职业技能考试参考题库附答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿。超市拒绝，张某遂向当地消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取的措施是()。

A、对投诉事项进行调查，调解双方达成协议

B、直接强制超市退货并赔偿

C、将投诉内容公开，曝光超市违法行为

D、要求公安机关对超市进行刑事处罚

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉事项进行调查、调

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