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2026/01/04预检分诊管理汇报人：WPS

CONTENTS目录01预检分诊管理概述02预检分诊管理流程03预检分诊人员管理04预检分诊质量控制05预检分诊信息化建设06预检分诊未来发展

预检分诊管理概述01

概念与意义预检分诊的核心概念预检分诊是医疗机构通过快速评估患者病情严重程度，将其分流至相应诊疗区域的过程，如急诊“三区四级”分级标准。实施预检分诊的临床意义某三甲医院实施后，急危重症患者救治时间缩短28%，普通患者候诊时间减少40%，提升整体诊疗效率。

发展背景公共卫生事件推动需求升级2003年SARS疫情后，北京协和医院率先建立标准化预检分诊流程，将发热患者快速分流，降低交叉感染风险。医疗资源优化配置需求2019年某三甲医院数据显示，科学预检分诊使门诊候诊时间缩短40%，急重症患者抢救效率提升25%。分级诊疗政策导向国家卫健委2020年发文要求二级以上医院全面落实预检分诊制度，基层医疗机构逐步推广首诊负责制+预检分诊模式。

预检分诊管理流程02

患者到达与登记快速接诊引导患者抵达医院预检台，护士需在1分钟内主动上前询问，如您好，请问您哪里不舒服？是否有预约？，引导至登记区域。信息采集录入使用电子登记系统录入患者姓名、年龄、症状等信息，如北京协和医院采用身份证读卡器快速获取基础信息，同步生成分诊序号。

信息收集与评估基础信息采集接诊时，护士需快速记录患者姓名、年龄、症状持续时间等，如某医院要求3分钟内完成首次信息录入。症状与病史问询通过开放式提问了解症状特点，如“疼痛是钝痛还是刺痛”，同时询问既往病史，如高血压、糖尿病等基础疾病。

信息收集与评估生命体征测量使用电子体温计、血压计等设备，测量体温、血压、心率、血氧饱和度，某急诊案例中通过血氧快速识别重症肺炎患者。初步风险评估依据“SOAP”原则（主观、客观、评估、计划），结合症状和体征，对患者病情严重程度分级，如某院将高热伴呼吸困难者列为二级优先。

病情分级与分流四级分级标准应用急诊采用四级分级法，Ⅰ级濒危患者（如心跳骤停）立即抢救，Ⅱ级危重患者（如急性心梗）10分钟内接诊，确保优先处置危急重症。分级后精准分流某三甲医院实施分级后，将Ⅲ级急症患者（如骨折）分流至专科诊室，Ⅳ级非急症患者引导至日间门诊，候诊时间缩短40%。

特殊情况处理预检分诊的核心概念指医疗机构通过快速评估患者病情严重程度，优先处理急危重症患者，如急诊科依据分诊五色法将濒危患者标记为红色优先救治。实施预检分诊的临床意义可缩短急危重症患者抢救时间，某三甲医院实施后，心梗患者门-球时间从90分钟降至65分钟，显著提升救治成功率。

预检分诊人员管理03

人员资质与培训四级分级标准实施某三甲医院采用国际分诊标准，将患者分为濒危、危重、紧急、非紧急四级，如心梗患者归为危重类优先救治。分级后分流路径急诊大厅护士根据分级结果，引导濒危患者至抢救室，非紧急患者至候诊区，某院因此缩短候诊时间30%。

工作安排与排班快速接诊引导患者到达医院预检台，护士需在2分钟内主动上前询问病情，如北京协和医院采用三色标识快速分流急危重症患者。信息登记核查使用电子登记系统录入患者姓名、年龄、症状等信息，同步核查医保卡有效性，上海瑞金医院此环节平均耗时45秒/人。

人员绩效考核公共卫生事件推动2003年“非典”疫情后，我国医院开始系统建立预检分诊制度，将发热患者与普通患者分区管理，提升应急响应效率。医疗资源优化需求北京某三甲医院2019年数据显示，实施预检分诊后，急诊患者平均候诊时间缩短28%，资源分配更合理。分级诊疗政策要求2015年国家卫计委发布《分级诊疗试点意见》，明确要求二级以上医院设置预检分诊台，引导患者有序就医。

团队协作与沟通基础信息采集患者到院后，护士需快速记录姓名、年龄、联系方式及症状主诉，如某三甲医院要求3分钟内完成初筛表单填写。生命体征测量使用电子体温计、血压计等设备测量体温、血压、心率等，例如发热患者需同步记录血氧饱和度，数据异常立即标注。

团队协作与沟通症状严重程度评估采用CRAMS评分法，从循环、呼吸、腹部、运动、语言5项指标打分，8分以下判定为急重症需优先处理。流行病学史问询针对传染病高发期，需询问患者14天内旅行史、接触史，如新冠疫情期间重点排查中高风险地区旅居史。

预检分诊质量控制04

质量标准制定四级分级标准应用采用国际通用的四级分诊标准，如成批伤员事件中，优先处理危及生命的一级患者，如心脏骤停者，确保资源高效分配。动态分流实施策略结合患者生命体征变化动态调整，如发热门诊将体温≥38.5℃且伴呼吸困难者立即转入隔离诊室，避免交叉感染。

监督检查机制快速引导分流医院入口处设预检台，护士主动询问患者症状，如发热患者立即引导至发热门诊，避免交叉感染。信息采集